Sugestão... dê boot em sua máquina com um LiveCD/LivePendrive do Ubuntu, e veja se ele reconhece sua placa wireless. Pode fazer o teste, também, com a imagem de instalação do ElementaryOS.
Se não reconhecer, é pq sua wireless não tem suporte [obs: certifique-se de usar uma versão recente do Ubuntu e/ou do ElementaryOS]. Se reconhecer, é problema na instalação, e pode ser trabalhado.