de forma paulatina é óbvio que deve acontecer, o que seria estranho é chegar com o pé na porta para mudar tudo de uma hora para outra. Essa pressão e medo dos próprios funcionários para não mudar a ferramenta do seu trabalho eu chamaria de precaução (porque mudar se esta funcionando como deve?), afinal quando se trabalha com uma base muito grande vale o ditado: "Em time que está ganhando não se mexe". E qualquer hora perdida com manutenção é dinheiro no lixo. Essa mudança de soluções proprietárias para BrOffice, Linux, etc será igual a do Firefox, devagar e constante. Um pouco mais devagar talvez pelo impacto ser maior também.
OBS.: também não se pode abusar da precaução chegando ao reacionarismo, ficando do jeito que está.