Fórum Ubuntu Linux - PT
Área para Iniciantes => Iniciantes => Tópico iniciado por: Ricardod em 04 de Agosto de 2017, 11:38
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Ola!
Ao tentar realizar a configuracao inicial do Ubuntu 14.04, no meu computador, inesperadamente, apareceu a mensagem de erro.
Mais especificamente no terceiro passo, que eh o do fuso horario.
Assim, so tenho conseguido entrar na maquina como usuario convidado, o meu relogio nao esta no horario correto e a lingua eh a inglesa. :( :(
Ja liguei para a Dell e nao foi detectado nenhum problema de hardware.
Gostaria de saber, como faco para fazer uma nova configuracao inicial?
Agradeco antecipadamente!
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Qual o PC DELL? Ele já veio instalado com Ubuntu ou você que instalou?
Se foi você que instalou, qual o motivo de usar o 14.04, já que a versão LTS para desktop no momento é a 16.04?
Você conseguiu colocar a senha de usuário root/administrador antes do erro?
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Em complemento: antes de mais nada, antes de qualquer alteração mais drástica ou mesmo de uma reinstalação, é melhor salvar ou registrar aqui no tópico os repositórios que estão sendo usados a partir da configuração de fábrica, caso se trate de um Dell adquirido com o Ubuntu já instalado, em razão de eventuais particularidades de hardware.
Como não está atingindo o ambiente de trabalho normal para fazer isso precisa ser pelo Recovery Mode (=Modo de Recuperação) ou ainda por um live-iso (pendrive ou cdrom).
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O PC Dell eh o insipiron 20. Ja comprei o computador com o Ubuntu.
Nao consegui colocar a senha de usuario root/administrador antes do erro.
Sempre que vou logar aparece uma tela com o aviso Temporary Guest Session.
Desculpe a ignorancia, mas como salvo ou registro os repositorios usados a partir da configuracao de fabrica?
Obrigado!
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O PC Dell eh o insipiron 20. Ja comprei o computador com o Ubuntu.
[...] mas como salvo ou registro os repositorios usados a partir da configuracao de fabrica?
O Dell Inspiron 20 é um desktop All in one.
Bem, para salvar o registro dos repositórios já existentes, como disse antes, precisa ser feito pelo Recovery Mode (=Modo de Recuperação) ou ainda usando um live-pendrive se o Recovery Mode não funcionar.
Você tem um live-iso (pendrive ou cdrom) do Ubuntu disponível e funcional?
Você está fazendo posts aqui no Fórum, então é porque tem algum outro meio de acesso.
O Inspiron 20 está em dual boot ou está usando um outro computador ou ainda um celular para fazer os posts?
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Vamos tentar o seguinte, abra o terminal e execute:
sudo passwd root
Você será perguntado sobre uma nova senha para o root/administrador duas vezes para confirmação.
Depois execute
sudo passwd -u root
Ele vai avisar que você fez o desbocleio da conta.
Agora vamos criar uma conta para você, nem root e nem guest!
No terminal:
sudo adduser <nomedousuario>
Primeiro ele vai te perguntar a senha do root que você criou, para você poder responder a uma série de perguntas sobre o usuário que você está criando, incluindo senha para o seu usuário.
Aí saia da sessão Guest e tente logar-se como o usuário que você acabou de criar.
Se tudo deu certo até aí, você deve procurar a configuração de usuários e grupos do Ubuntu, pelo Dash, e adicionar os privilégios ao seu usuário para que ele possa controlar a rede, áudio, administração e etc. Marque todas as opções de privilégios.
Aguardo sua resposta!
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O PC Dell eh o insipiron 20. Ja comprei o computador com o Ubuntu.
[...] mas como salvo ou registro os repositorios usados a partir da configuracao de fabrica?
O Dell Inspiron 20 é um desktop All in one.
Bem, para salvar o registro dos repositórios já existentes, como disse antes, precisa ser feito pelo Recovery Mode (=Modo de Recuperação) ou ainda usando um live-pendrive se o Recovery Mode não funcionar.
Você tem um live-iso (pendrive ou cdrom) do Ubuntu disponível e funcional?
Você está fazendo posts aqui no Fórum, então é porque tem algum outro meio de acesso.
O Inspiron 20 está em dual boot ou está usando um outro computador ou ainda um celular para fazer os posts?
Nao tenho um live-iso do Ubuntu disponivel e funcional. Onde posso arrumar?
Eu estou usando o proprio computador que quero realizar a configuracao inicial e tambem pelo celular.
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Vamos tentar o seguinte, abra o terminal e execute:
sudo passwd root
Você será perguntado sobre uma nova senha para o root/administrador duas vezes para confirmação.
Depois execute
sudo passwd -u root
Ele vai avisar que você fez o desbocleio da conta.
Agora vamos criar uma conta para você, nem root e nem guest!
No terminal:
sudo adduser <nomedousuario>
Primeiro ele vai te perguntar a senha do root que você criou, para você poder responder a uma série de perguntas sobre o usuário que você está criando, incluindo senha para o seu usuário.
Aí saia da sessão Guest e tente logar-se como o usuário que você acabou de criar.
Se tudo deu certo até aí, você deve procurar a configuração de usuários e grupos do Ubuntu, pelo Dash, e adicionar os privilégios ao seu usuário para que ele possa controlar a rede, áudio, administração e etc. Marque todas as opções de privilégios.
Aguardo sua resposta!
Quando eu tento abrir o terminal, a janela logo apaga.
Tentei pelo ctrl alt T, tambem pelo Search your computer and online sources, digitando terminal e pelo Alt F2, digitando gnome-terminal.
Nessas opcoes abria a janela do terminal e logo apagava.
Tem alguma outra forma de abrir o terminal e ele nao apagar?
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Nao tenho um live-iso do Ubuntu disponivel e funcional. Onde posso arrumar?
Eu estou usando o proprio computador que quero realizar a configuracao inicial e tambem pelo celular.
Independentemente de qualquer outro caminho, é melhor ter pelo menos um live-iso (pendrive ou cdrom) em mãos.
Na verdade é essencial sempre ter um live-iso em mãos para qualquer emergência.
Click no ícone do Dash, o primeiro ícone da coluna de ícones à esquerda, e na caixa de pesquisa digite "criador" (sem as aspas), irá aparecer o ícone "Criador de discos de inicialização", com ele se pode gravar um live-iso bootável.
Baixe uma imagem iso do site do Ubuntu:
https://help.ubuntu.com/community/UbuntuHashes
O arquivo será baixado para a pasta Downloads.
Click no botão "Outros" e localize o arquivo .iso baixado dentro da pasta Downloads.
Na parte inferior aparecerá o dispositivo no qual se quer gravar.
Então é clicar no botão "Criar disco de inicialização"
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[Quando eu tento abrir o terminal, a janela logo apaga.
Tentei pelo ctrl alt T, tambem pelo Search your computer and online sources, digitando terminal e pelo Alt F2, digitando gnome-terminal.
Nessas opcoes abria a janela do terminal e logo apagava.
Tem alguma outra forma de abrir o terminal e ele nao apagar?
Como disse no post anterior, faça um live-iso independentemente de qualquer coisa.
Nada obstante, se não está conseguindo sequer um terminal, então é necessário saber se o Modo de Recuperação (=Recovery Mode) está funcionando.
O Modo de Recuperação aparece lá na tela inicial do sistema, conhecida como menu do grub.
É dessa tela que se está falando:
(https://ubuntuforum-br.org/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi.imgur.com%2F92cksgNt.png&hash=30c08121ac54eb576b18798a1f1df4f94931ff1d) (http://imgur.com/92cksgN)
(https://ubuntuforum-br.org/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi.imgur.com%2FRQixbLBt.png&hash=514bddecd56278995630ca676a14afb49da49bb4) (http://imgur.com/RQixbLB)
Se o sistema está iniciando sem aparecer e parar nessa tela, use a tecla SHIFT para forçar uma parada e então poder escolher.
Dê um retorno informando se está conseguindo chegar no menu inicial do grub para que se possa melhor orientar.
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Tentei, mas nao estou conseguindo chegar no menu inicial do grub.
Esta no F2 ou F12?
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Tentei, mas nao estou conseguindo chegar no menu inicial do grub.
Esta no F2 ou F12?
Nem uma nem outra, deveria estar parando apenas acionando a tecla SHIFT durante o boot.
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Entrou em contato com o suporte da DELL? O que eles dizem?
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Entrou em contato com o suporte da DELL? O que eles dizem?
Na prática sabemos que suporte de fabricante algum funciona em relação ao Linux.
O suporte somos nós e mais ninguém, essa é a realidade.
Claro que juridicamente, segundo o CDC é isso e aquilo, mas quem vai perder tempo com isso?
Se nada funcionar envio um cdrom para ele pelo Correio e fazemos o sistema funcionar novamente.
Vamos em frente.
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Também é possível que o computador já tenha vindo com um sistema próprio de recuperação, gravado numa partição extra.
Já vi alguns da Dell com Linux assim, até aqui mesmo no Fórum existem relatos nesse sentido, em que é possível retornar às configurações de fábrica.
De toda forma, se está funcionando o login do Visitante, então é possível também gravar um live-iso (pendrive ou cdrom).
Se tiver um live-iso em mãos não há sistema Linux que não funcione.
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Também é possível que o computador já tenha vindo com um sistema próprio de recuperação, gravado numa partição extra.
Já vi alguns da Dell com Linux assim, até aqui mesmo no Fórum existem relatos nesse sentido, em que é possível retornar às configurações de fábrica.
De toda forma, se está funcionando o login do Visitante, então é possível também gravar um live-iso (pendrive ou cdrom).
Se tiver um live-iso em mãos não há sistema Linux que não funcione.
Liguei na Dell e me falaram que nao poderiam me dar assistencia no Ubuntu.
Que eu deveria procurar a solucao nos foruns da internet.
Pelo CDC, sei que estao errados, mas nao compensa ajuizar uma acao para isso.
A demora natural de um processo nao resolverah.
O que eu utilizo em um pc eh internet e editor de texto.
Vcs pode observar tambem que nao consigo inserir acento, til.... nas palavras, o que me atrapalha.
Acham que eh melhor eu comprar um windows, ou insistir em tentar resolver este problema?
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Já que é assim que a DELL trata os seus clientes com Linux, sugiro baixar uma ISO do 16.04 e fazer teste em modo Live, se funcionar direitinho, formate logo este PC com uma versão mais nova e com maior tempo de suporte!
Agora o que é de lascar é que eles colocam no site a venda de suporte para o Hardware, como o Complete Care, mas não dão suporte para o Software! Acabei achando no site deles que eles não dão mesmo suporte ao Ubuntu, o cliente que se vire com a Canonical ou com Fóruns da vida!
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Acham que eh melhor eu comprar um windows, ou insistir em tentar resolver este problema?
Pois então, @Ricardod,
Você num Fórum Linux, que reposta você acha que nós daríamos a essa pergunta?
Agora, evidentemente a escolha é exclusivamente sua, usar ou não o Linux.
Quem usa Linux faz isso por reconhecê-lo com o melhor sistema operacional do mundo, por reconhecer o valor da liberdade de escolha, por reconhecer a importância de não ficar preso exclusivamente a um monopólio.
Dos 500 TOP supercomputadores do planeta, 499 rodam Linux e o um restante roda um Unix, isso deve ter uma razão.
Mas certamente no seu computador a escolha é sua, faça o que lhe for mais conveniente.
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Pois bem, de toda forma, se for permanecer no Linux é necessário que dê um retorno mais efetivo às postagens que estamos fazendo aqui no seu tópico, note que não estamos diante do *seu* computador, então não há como saber o que está acontecendo aí a menos que você traga informações adequadas e consistentes.
Coloquei de forma clara duas questões nos posts anteriores.
1) Gravar um live-iso (pendrive ou cdrom) a partir do login Visitante que você está conseguindo fazer;
2) Chegar ao Modo de Recuperação na tela inicial do grub.
Qual a posição?
Fez ambas as coisas? Ao menos tentou? Qual o resultado?
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Pois bem, de toda forma, se for permanecer no Linux é necessário que dê um retorno mais efetivo às postagens que estamos fazendo aqui no seu tópico, note que não estamos diante do *seu* computador, então não há como saber o que está acontecendo aí a menos que você traga informações adequadas e consistentes.
Coloquei de forma clara duas questões nos posts anteriores.
1) Gravar um live-iso (pendrive ou cdrom) a partir do login Visitante que você está conseguindo fazer;
2) Chegar ao Modo de Recuperação na tela inicial do grub.
Qual a posição?
Fez ambas as coisas? Ao menos tentou? Qual o resultado?
Tentei fazer ambas as coisas, mas nao deu certo.
Apertei o SHIFT durante o boot, como foi sugerido, mas o meu pc foi ate a tela inicial, sem parar em nenhuma outra.
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Tentei fazer ambas as coisas, mas nao deu certo.
Apertei o SHIFT durante o boot, como foi sugerido, mas o meu pc foi ate a tela inicial, sem parar em nenhuma outra.
1) Verificou se não existe no setup um meio de restabelecer a instalação de fábrica?
2) Alguma possibilidade de acesso a algum outro computador para gravar um live-iso (pendrive ou cdrom)?
Tanto faz o sistema, um live-iso do Ubuntu pode ser gravado a partir de um Windows existente, usando por exemplo, um software como o Rufus.
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Tentei fazer ambas as coisas, mas nao deu certo.
Detalhe, por favor, como é que fez para tentar gravar um live-iso (pendrive ou cdrom) e mais exatamente o quê e como não funcionou.
O detalhamento é importante para que quem está do lado de cá possa minimamente entender o problema.
Geralmente é algo bastante simples fazer essa gravação usando aquele software indicado e que vem por padrão no Ubuntu.
O que mais exatamente falhou?
Tem como detalhar isso?
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Faltou verificar uma possibilidade importante.
Quanto estiver na sessão convidado, acione simultaneamente as teclas Ctrl Alt F1 , ou seja, as três teclas ao mesmo tempo.
Veja se isso leva para um terminal puro (tty), isto é, uma tela sem nenhum ambiente gráfico, porém com um prompt.
Caso tenha ido para tty, para retornar ao ambiente gráfico use as teclas Ctrl Alt F7
Em tty, após logar, se digitar reboot e dar um <enter> reinicia o computador.
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Tenho um notebook que adquiri da Dell, um Inspiron 5557. Ele veio com Ubuntu 14.04, ele tem uma partição de recuperação. Para você acessar o modo de recuperação, precisa pressionar f12 na inicialização.
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Tentei fazer ambas as coisas, mas nao deu certo.
Apertei o SHIFT durante o boot, como foi sugerido, mas o meu pc foi ate a tela inicial, sem parar em nenhuma outra.
1) Verificou se não existe no setup um meio de restabelecer a instalação de fábrica?
2) Alguma possibilidade de acesso a algum outro computador para gravar um live-iso (pendrive ou cdrom)?
Tanto faz o sistema, um live-iso do Ubuntu pode ser gravado a partir de um Windows existente, usando por exemplo, um software como o Rufus.
1) o setup nao esta habilitado. Aparece a tela, mas nao consigo alterar nada.
2) posso acessar atraves do meu notebook. Eu devo baixar o Rufus e gravar um live-iso no pendrive?
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Tentei fazer ambas as coisas, mas nao deu certo.
Detalhe, por favor, como é que fez para tentar gravar um live-iso (pendrive ou cdrom) e mais exatamente o quê e como não funcionou.
O detalhamento é importante para que quem está do lado de cá possa minimamente entender o problema.
Geralmente é algo bastante simples fazer essa gravação usando aquele software indicado e que vem por padrão no Ubuntu.
O que mais exatamente falhou?
Tem como detalhar isso?
Tentei pelo terminal (que nao abre) e pela tecla SHIFT.
Aquelas duas telas que me mostrou na pagina anterior nao aparecem no meu computador
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Faltou verificar uma possibilidade importante.
Quanto estiver na sessão convidado, acione simultaneamente as teclas Ctrl Alt F1 , ou seja, as três teclas ao mesmo tempo.
Veja se isso leva para um terminal puro (tty), isto é, uma tela sem nenhum ambiente gráfico, porém com um prompt.
Caso tenha ido para tty, para retornar ao ambiente gráfico use as teclas Ctrl Alt F7
Em tty, após logar, se digitar reboot e dar um <enter> reinicia o computador.
Apareceu a tela tty. Digitei reboot e pediu a senha do administrador. Nao a tenho.
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Tenho um notebook que adquiri da Dell, um Inspiron 5557. Ele veio com Ubuntu 14.04, ele tem uma partição de recuperação. Para você acessar o modo de recuperação, precisa pressionar f12 na inicialização.
Apertei F12 na inicializacao (e F2 tbm). Estas opcoes de recuperacao estao desabilitadas.
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Apareceu a tela tty. Digitei reboot e pediu a senha do administrador. Nao a tenho.
Não entendi muito bem, mas como é que você fazia antes do sistema dar crash?
Certamente quando você recebeu o computador ele tinha um usuário e uma senha.
O acesso via tty permitiria configurar tudo, mas pelo menos a senha do dono do computador precisa ter, evidentemente.
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2) posso acessar atraves do meu notebook. Eu devo baixar o Rufus e gravar um live-iso no pendrive?
Eita, isso é muito bom! :D
Sim, claro, se você tem um outro notebook o problema está resolvido, basta gravar um live-iso (pendrive ou cdrom, o que tiver na mão) por ele.
Esse notebook suponho seja sistema operacional Windows, então baixe a iso do Ubuntu lá no site já indicado, baixe o RUFUS e com ele facilmente vai gravar um live-iso.
Apenas note o seguinte, esse computador que está com problemas suponho que não seja antigo, então o setup dele já deve ser do tipo UEFI.
Assim sendo, ao fazer o live-iso-pendrive usando o RUFUS use particionamento GPT.
A existência desse notebook acessível resolve 100% do problema.
O RUFUS você encontra aqui:
https://rufus.akeo.ie/?locale=pt_BR
Baixe uma imagem iso do site do Ubuntu:
https://help.ubuntu.com/community/UbuntuHashes
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Fui reler o tópico desde o primeiro post para tentar compreender melhor a questão, acho que estamos fazendo uma confusão danada. :-\
Veja, @Ricardod, você em alguns posts disse que não consegue acessar o setup (=BIOS) da máquina?
Como assim, não consegue acessar o setup?
Veja que acessar o setup não tem nada a ver com sistema operacional, tanto faz se ele é Linux ou Windows, o setup vem antes, não depende do sistema operacional.
Não é possível que nesse seu computador não se consiga acessar o setup, há algo de muito esquisito nessa afirmação.
Atenção: não estou dizendo que você alterar alguma coisa no setup da máquina.
Não faça isso sem saber exatamente o que está fazendo com grande convicção.
Não complique ainda mais a situação, deixe como veio originalmente do fabricante.
A estranheza é porque quero entender o cenário existente, pois não é razoável que haja um setup no qual nada se pode alterar, que não se consegue chegar nele. Não é o padrão, não é o normal, há algo esquisito nisso.
Por depois, no seu tópico inicial você diz foi fazer a configuração inicial.
Mas o que seria isso mais exatamente isso?
Em que estado você recebeu esse computador da Dell?
Já não veio tudo funcionando?
Enfim, conte-nos o cenário disso tudo.
Comprou o computador quando? Isso foi agora? Faz tempo? Já tinha antes funcionado com o Ubuntu?
Tenha sempre em mente que quem está do lado de cá não está **vendo** a máquina, não sabe nada da história toda, menos ainda do cenário existente, então prover informações que nos façam entender "melhormente" esse cenário é muito importante para que possamos ajudá-lo.
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Agora é que 'caiu a ficha', estou achando que você acabou de comprar esse computador e tirou ele da caixa agora. :-[
Dificuldade de comunicação, erro de comunicação, compreensão equivocada do cenário inicial existente. Infelizmente esse meio de comunicação é fraco e infelizmente por vezes leva à equívocos, mas é o que temos.
Se é isso mesmo, claro que nada do que dissemos até aqui iria funcionar.
Não há usuário configurado no sistema, o computador nunca foi utilizado antes.
Nessa hipótese, se de fato é isso, passa uma borracha em tudo o que foi falado até agora (tecla shift, tty, etc, esquece tudo), restam apenas esses aspectos a serem considerados:
1) Como acessar o setup da máquina (repito, não altere nada nele), pois não é possível que não possa acessar;
2) Certifique-se da existência ou não de um rotina de restauração do estado que veio de fábrica; Se existir essa é a melhor opção.
3) Faça um live-pendrive usando o RUFUS como abordado no post #29.
Se o item 2 acima inexistir, então é com o live-pendrive a solução, primeiro examinando o hardware existente e depois refazendo a instalação.
Traga informações e confirmações para que se possa avalir.
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Olá @Ricardod,
Baixe o live-iso do Ubuntu da versão 16.04.3 disponível lá no site oficial da distribuição.
Tendo conseguido obter um live-pendrive a partir do notebook, outro computador que tem aí, usando o Rufus, suba o sistema por ele usando a opção "Experimentar o Ubuntu sem Instalar" e, principalmente, verifique se todo o hardware está de fato funcionando, sobremodo a conexão wi-fi, caso a máquina tenha placa wireless, ou seja, não instale ainda, é melhor que antes traga ao tópico informações mais detalhadas sobre o hardware e ainda sobre o particionamento existente no disco.
Um pouco mais tarde (neste momente o tempo tá curto) vou deixar aqui instruções mais detalhadas sobre quais comandos deverá fazer e deles trazer os resultados ao tópico para que se possa melhor avaliar o cenário antes de promover de fato uma nova instalação.
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Apareceu a tela tty. Digitei reboot e pediu a senha do administrador. Nao a tenho.
Não entendi muito bem, mas como é que você fazia antes do sistema dar crash?
Certamente quando você recebeu o computador ele tinha um usuário e uma senha.
O acesso via tty permitiria configurar tudo, mas pelo menos a senha do dono do computador precisa ter, evidentemente.
O sistema deu crash logo na primeira configuracao, quando eu liguei o pc pela primeira vez.
O computador nao tinha usuario e senha. Procurei tambem no manual e na NF e nao encontrei.
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Agora é que 'caiu a ficha', estou achando que você acabou de comprar esse computador e tirou ele da caixa agora. :-[
Dificuldade de comunicação, erro de comunicação, compreensão equivocada do cenário inicial existente. Infelizmente esse meio de comunicação é fraco e infelizmente por vezes leva à equívocos, mas é o que temos.
Se é isso mesmo, claro que nada do que dissemos até aqui iria funcionar.
Não há usuário configurado no sistema, o computador nunca foi utilizado antes.
Nessa hipótese, se de fato é isso, passa uma borracha em tudo o que foi falado até agora (tecla shift, tty, etc, esquece tudo), restam apenas esses aspectos a serem considerados:
1) Como acessar o setup da máquina (repito, não altere nada nele), pois não é possível que não possa acessar;
2) Certifique-se da existência ou não de um rotina de restauração do estado que veio de fábrica; Se existir essa é a melhor opção.
3) Faça um live-pendrive usando o RUFUS como abordado no post #29.
Se o item 2 acima inexistir, então é com o live-pendrive a solução, primeiro examinando o hardware existente e depois refazendo a instalação.
Traga informações e confirmações para que se possa avalir.
Eh isso mesmo. Comprei o computador. Chegou pra mim no dia 24/07. Abri a caixa e acessei pela primeira vez no dia 31/07. Ao configura-lo pela primeira vez, naquelas etapas em que se pede o idioma, o fuso horario, a concordancia com os termos da utilizacao..... o pc deu uma mensagem de erro (nao lembro o seu teor) e reiniciou sem nenhuma configuracao, soh mesmo a de visitante. Diante disso, o meu pc estah com o fuso horario e o idioma errados.
Nao consigo instalar alguns programas, tal como o adobe flash, pois nao tenho autorizacao.
Entao, irei baixar o Ubuntu 16.04.3 com o Rufus, como detalhou anteriormente, no notebook.
Enquanto isso vou tentar fazer a restauracao de fabrica.
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Eh isso mesmo. Comprei o computador. Chegou pra mim no dia 24/07. Abri a caixa e acessei pela primeira vez no dia 31/07. Ao configura-lo pela primeira vez, naquelas etapas em que se pede o idioma, o fuso horario, a concordancia com os termos da utilizacao..... o pc deu uma mensagem de erro (nao lembro o seu teor) e reiniciou sem nenhuma configuracao, soh mesmo a de visitante. Diante disso, o meu pc estah com o fuso horario e o idioma errados.
Nao consigo instalar alguns programas, tal como o adobe flash, pois nao tenho autorizacao.
Entao, irei baixar o Ubuntu 16.04.3 com o Rufus, como detalhou anteriormente, no notebook.
Enquanto isso vou tentar fazer a restauracao de fabrica.
Ok, OK, então agora, finalmente, cenário melhor entendido, estamos no rumo certo. ;)
Se não tiver vindo com um procedimento de restauração à configuração inicial de fábrica, então vamos fazer uma nova instalação usando o live-pendrive, essa será a solução para tudo vir a funcionar corretamente.
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Supondo que tenha conseguido gravar um live-pendrive pelo Rufus e subido o sistema por ele usando a opção "Experimentar o Ubuntu sem instalar", então vamos coletar algumas informações que eventualmente poderão auxiliar na instalação e configuração e, principalmente, entender como e o que a Dell fez a instalação.
1) Traga informações do hardware através do pacote inxi
Para instalar o pacote inxi é necessário que o repositório Universe esteja habilitado.
Vá em:
Configurações do sistema/Programas e atualizações/Aplicativos Ubuntu
ou então, mais diretamente, abra uma janela do terminal e faça:
sudo software-properties-gtk
que igualmente irá levar a mesma janela.
Deixe os quatro assinalados: main universe restricted multiverse
Reload (=recarregar) etc e tal para atualizar.
Agora Instale o pacote inxi
sudo apt install inxi
Não precisa trazer ao tópico o resultado da instalação do inxi, não ajuda em nada, exceto evidentemente se ocorrer algum erro na instalação.
Uma vez instalado faça o comando abaixo, marque e copie a saída com o mouse e ainda com o mouse cole aqui no tópico o resultado.
inxi -FxZ
2) Informações sobre o particionamento do disco
Faça ainda os seguintes comandos e igualmente traga ao tópico os resultados:
sudo fdisk -lu
sudo parted -l
sinal de hífen mais letra ele no final dos comandos acima.
3) Informações sobre os repositórios originalmente utilizados pela Dell
PARTN=$(sudo fdisk -lu | grep sda | grep "83 Linux" | awk '{ print $1 }')&&sudo mount $PARTN /mnt&&egrep -v '^#|^ *$' /mnt/etc/apt/sources.list /mnt/etc/apt/sources.list.d/* | cut -c 5-&&sudo umount $PARTN
Note que o comando acima trata-se de uma única linha.
Não é necessário realmente e nem deve digitar esses comandos mencionados, sobremais esses mais longos, assim evitando erros de retranscrição, pois apenas um caracter errado e o resultado irá falhar, então é sempre melhor com o mouse marcar e copiar o comando aqui no tópico, colar numa janela do terminal, usando o mouse ou ainda as teclas Ctrl Shit V e em seguida dar um <enter> que irá executar.
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Apenas reforçando para melhorar o entendimento: nesse caso o boot será feito a partir do live-pendrive, isto é, do pendrive no qual você gravou o iso usando o Rufus.
Normalmente o computador faz o boot a partir do disco rígido existente, porém nesse caso a ordem do boot precisa ser alterada para que faça a partir do live-pendrive.
Essa informação se altera diretamente no setup da máquina, mudando a ordem de boot, eventuamente será possível escolher por qual dispositivo fazer o boot acionando a tecla F12, ao menos num Dell que tenho aqui é dessa forma, é possível escolher já a partir da tecla F12 acionada durante o boot, então aparecem as entradas com as opções e se faz a escolha.
Assim sendo, será carregado o sistema que está no live-pendrive gravado e não aquele que está no disco e feito pela Dell.