Bom tarde
Estou passando pelo mesmo problema.
Tenho um ip privado 192.168.1.4 e um ip publico 2.2.2.2 e nao consigo ter acesso ao website pela internet. Ja abri todas as portas do roteador neste ip, inclusive ele funciona noutro computador windows server. Estou usando o ubuntu Server 16.
Tenho mais um ip publico directo, do outro ISPM, que nao precisa de redirecionar portas e tambem esta a funcionar perfeitamnte