(resolvido)impressora

[Pedrocald]

Comprei uma impressora epsonTX135 que funciona perfeitamente porem quando quando o papel enrosca não consigo desliga-la ou reinicia-la via software, somente apertando o botão dela, ocorre que com isso ela queimou a placa (esta na garantia) caso alguém possa me ajudar ficarei extremamente grato,
Consegui resolver não era necessrio desliga-la bastava apertar o botão com triangulo(manutenção) para poder continuar a impressão