Erro de Impressão na Xerox Workcentre m128

[Pilsener]

Senhores,

Estou com o seguinte problema:
Tenho uma Impressora xerox(worckcentre m128) instalada em uma maquina Ubuntu (11.04).
Ao mandar uma impressão o painel indica que é necessario a inserção de folhas 8,5 x 11 Polegadas.
Fiz as seguintes operações:
*Atualizei o driver pelo driver da xerox ( http://www.support.xerox.com/support/workcentre-m123-m128/downloads/ptbr.html?operatingSystem=linux&fileLanguage=en_GB).
*Teste pelo driver generico fornecido pelo Openprinting ( http://www.openprinting.org/printer/Xerox/Xerox-WorkCentre_Pro_128 )
*Configuração na impressora para imprimir em caso de folha incompativel com a pre-configurada.
*Configuração de folha A4 como Padrão de folha.
*Feita a atualização do CUPS.

Apos todas as tentativas a impressora continua a acusar o problema.
Estou aberto a sugestões.
grato desde já

[EdvaldoSCruz]

Por que você não liga para assistência técnica, já que há suporte para linux ou  procura no Goolge, para ver se há alguém que passou por esse problema, que nem o seu ?

[Pilsener]

Por que você não liga para assistência técnica, já que há suporte para linux ou  procura no Goolge, para ver se há alguém que passou por esse problema, que nem o seu ?

Edvaldo,
Entrei em contato com o suporte da xerox é fui informado que questões técnicas são tratadas direto com a autorizada local, o qual só trata de problemas de hardware.
Em pesquisa pelo google encontrei apenas 1 pessoa descrevendo problema similar . Porem sem resposta de solução.

Sds,

[EdvaldoSCruz]

Um empurrando a responsabilidades ao outro e só querem vender. Isso é obrigação do fabricante, por isso que não compro e não indico qualquer produtos da xerox.

Bom, como você encontrou uma pessoa com esse mesmo problema, pelo Google, veja se consegue contato com ele, por e-mail, para saber como ele resolveu isso.