Erro de DNS

[Rodrigo Boechat]

Pessoal, boa madrugada.

Estou enfrentando um problema estranho com minha conexão.
Sites "confiáveis" não estão carregando normalmente.

Ex: www.vmware.com

Quando tento acessar, recebo a tela dizendo que o servidor não foi encontrado.
Contudo, se eu abrir o terminal e pingar o endereço vmware.com, eu consigo abrir o site.

Código Selecionar Expandir

ping vmware.com

Mesmo que todos os pacotes se percam, com a tradução do nome para o ip, o site já fica acessível por alguns minutos.
Ainda sim, quando tento fazer o download do vmware server, nem pingando o subdomínio de download eu consigo.
Notei que isso tem acontecido em vários sites que costumo visitar e alguns fóruns.

O Youtube por segundo exemplo, quase sempre não carrega por completo.
Ficam aquelas letras enormes em times new roman, com fundo branco, nem nenhuma imagem ou vídeo e, obviamente, sem carregar os estilos [css]. Isso tem acontecido em outros tantos sites.

Nesse caso não adianta pingar o domínio. Já tentei.

Acredito que serja erro de DNS, mas redes é um canto obscuro no linux para mim.
Eu não sei por onde começar.
Uso o Ubuntu 10.10.

Grato por qualquer ajuda,
Rodrigo Boechat

[zekkerj]

Começou de repente? Lembra de ter instalado algum pacote, ou feito alguma atualização?

[Rodrigo Boechat]

O problema começou quando a empresa que eu contrato para me prover internet, trocou o meio de acesso, que antes era via rádio, para cabo de rede. Ela passou fibra ótica em quase toda a cidade e traz apenas um ponto de rede para dentro de casa.
Desde então tenho enfrentado esses problemas.

Acho estranho que no pc do meu irmão que é win, funciona tudo completamente normal.
Sobre essa questão de pacotes, eu já cheguei a testar o Ubuntu Através de live cd e ocorreu o mesmo problema [Versões 10.04 e 10.10].
Também tentei com o Slitaz, através de live cd e ocorreu o mesmo erro.

Grato,
Rodrigo Boechat

[zekkerj]

OK.
Execute os comandos abaixo e cole o resultado aqui.

nm-tool

ping -c 4 8.8.8.8
ping -c 4 www.google.com

ifconfig -a

[Rodrigo Boechat]

zekkerj,
Seguem os resultados:

Resultados para nm-tool:
NetworkManager Tool

State: connected

- Device: eth0  [Auto eth0] ----------------------------------------------------
  Type:              Wired
  Driver:            via-rhine
  State:             connected
  Default:           yes
  HW Address:        00:13:D4:3F:38:59

  Capabilities:
    Carrier Detect:  yes
    Speed:           100 Mb/s

  Wired Properties
    Carrier:         on

  IPv4 Settings:
    Address:         192.168.2.2
    Prefix:          24 (255.255.255.0)
    Gateway:         192.168.2.1

    DNS:             192.168.2.1

Resultados para ping -c 4 8.8.8.8:
PING 8.8.8.8 (8.8.8. 56(84) bytes of data.
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_req=1 ttl=50 time=11.2 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_req=2 ttl=50 time=10.8 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_req=3 ttl=51 time=16.0 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_req=4 ttl=50 time=11.4 ms

--- 8.8.8.8 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3004ms
rtt min/avg/max/mdev = 10.898/12.423/16.056/2.109 ms

Resultados para ping -c 4 www.google.com:
ping -c 4 www.google.com
PING www.l.google.com (74.125.225.20) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 74.125.225.20: icmp_req=1 ttl=48 time=150 ms
64 bytes from 74.125.225.20: icmp_req=2 ttl=46 time=159 ms
64 bytes from 74.125.225.20: icmp_req=3 ttl=48 time=150 ms
64 bytes from 74.125.225.20: icmp_req=4 ttl=48 time=150 ms

--- www.l.google.com ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 15528ms
rtt min/avg/max/mdev = 150.097/152.566/159.177/3.858 ms

Resultados para ifconfig -a:
eth0      Link encap:Ethernet  Endereço de HW 00:13:d4:3f:38:59 
          inet end.: 192.168.2.2  Bcast:192.168.2.255  Masc:255.255.255.0
          endereço inet6: fe80::213:d4ff:fe3f:3859/64 Escopo:Link
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Métrica:1
          pacotes RX:112764 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:93425 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:124407401 (124.4 MB) TX bytes:10192705 (10.1 MB)
          IRQ:23 Endereço de E/S:0x6000

lo        Link encap:Loopback Local 
          inet end.: 127.0.0.1  Masc:255.0.0.0
          endereço inet6: ::1/128 Escopo:Máquina
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:16436  Métrica:1
          pacotes RX:20 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:20 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:0
          RX bytes:1200 (1.2 KB) TX bytes:1200 (1.2 KB)

Grato.

[zekkerj]

Certo. Duas constatações:

1. Vc tem roteador local, e esse roteador também é seu servidor DNS. Recomendo que vc mude, passe a usar o DNS do google (8.8.8. e/ou do OpenDNS (208.67.220.220).

2. O IPv6 está ativado em sua máquina, mas vc não tem conectividade IPv6. Isso pode estar influindo no funcionamento do navegador, que por default faz as consultas DNS com IPv6. Isso pode ser desativado.

Eu sugiro que vc primeiro faça a desativação do IPv6 no navegador. Pra isso, abra a página about:config (estou supondo que vc usa o Firefox), e prometa que será cuidadoso. Procure pela chave "network.dns.disableIPv6" e mude seu valor para "true". Reinicie o navegador, e veja se o comportamento melhora. Caso não melhore, faça a alteração do servidor DNS.

[Rodrigo Boechat]

zekkerj,
Uso Firefox e a dica de desabilitar o IPv6 não surtiu efeito [voltei o registro para o estado anterior], mas a dica de substituir o DNS funcionou perfeitamente!
Adicionei os dois endereços de DNS que você sugeriu, separando por vírgulas.

Perfeito!
Muito obrigado!

Rodrigo Boechat

[zekkerj]

Mantenha o IPv6 desativado no navegador, isso vai dar uma acelerada na abertura das suas páginas.

[Rodrigo Boechat]

Ok.

Voltei a desabilitar.

Grato.