Impressora não imprime quando esta no serpro

[Everaldo Maroneze]

Estamos migrando todas as máquinas para o Ubuntu, funciona tudo beleza, o pessoal que precisa entra no Siafi (Serpro) tudo tranquilo, mas quando mandam imprimir não acontece nada. Detalhe, a impressora esta instalada, via USB, e imprime normalmente qualquer documento, só não funciona quando é para imprimir documentos do siafi.
Se alguém puder me ajudar.