Serviço Net Vírtua causa polêmica

RC2006 · 02 de Julho de 2007, 11:59

Você navega na internet, acessa seus emails, entra no YouTube... Tudo normal. Mas aí, na hora de baixar uma música ou um vídeo, a coisa muda: os downloads feitos com programas de troca de arquivos (peer-to-peer, ou P2P), como os superpopulares eMule e BitTorrent, ficam estranhamente lentos.

E sem nenhum motivo aparente – mesmo que haja muita gente compartilhando o arquivo que você quer baixar, o download se arrasta.

Revoltados, muitos internautas acusam os serviços de banda larga de boicotar, intencionalmente, os programas P2P – usando um truque chamado traffic shaping .

Isso não é novidade, e já rendeu muita discussão. Mas, na semana passada, a polêmica voltou a pegar fogo: caiu na internet uma gravação em que um funcionário da Net, empresa responsável pelo serviço Vírtua, admite a desaceleração forçada dos programas P2P.

A gravação, que está em geekbr.podcastbrasil.com/2007/06/ 19/geeks-podcast-novela-virtua-001/, foi feita pelo usuário Erick Tostes, que tinha acabado de assinar o Net Vírtua e se assustou com a lerdeza da conexão. "Eu ainda não tinha desinstalado o meu Speedy, de 1 Mbps, e aí comparei com a conexão do Vírtua, de 2 Mbps."

Segundo Erick, o Speedy conseguiu baixar a 110 KB/s – um valor normal, dentro do previsto (veja no texto abaixo como calcular a velocidade real da sua conexão de banda larga).

Já a conexão do Vírtua, que supostamente tem o dobro da velocidade, foi patética – 30 KB/s. Como os testes foram feitos com o mesmo arquivo, Erick atribui o resultado ao traffic shaping. Mas por que o provedor recorreria a essa prática?

"A Net oferece 2, 4, 8 mega. Mas não quer que as pessoas realmente usem (essa capacidade), pois a rede dela não agüenta", fustiga Horácio Belfort, da Abusar – associação que reúne usuários de banda larga.

A Net diz que sua rede tem capacidade de sobra e reitera que nunca sabotou os programas P2P. Ela diz que flutuações de velocidade são normais. "A internet, como um todo, oscila", alega Marcio Carvalho, diretor de produtos da empresa.

Mas, como explicar, então, a "confissão" gravada pelo usuário Erick Tostes? "Houve um problema de comunicação. A Net não concorda com as afirmações (do atendente)."

Sem se identificar, a reportagem do Link ligou para o suporte técnico da Net e reclamou de uma conexão Vírtua 2 Mbps – que realmente apresentava dificuldade com programas peer-to-peer. Algumas horas depois, a velocidade, que estava em 30 KB/s, subiu para o nível esperado – 250 KB/s. Então, se você está com problemas, a primeira medida é reclamar.

Fonte: Caderno Link do jornal o Estado de S.Paulo de 2-06-2007 - Bruno Sayeg Garattoni

http://www.link.estadao.com.br/index.cfm?id_conteudo=11255

celsofaf · 02 de Julho de 2007, 13:32

Olha, uso Virtua (4Mbps) há quase um ano e, de fato, ultimamente o serviço tem estado uma porcaria nesse aspecto. O interessante é que noto que também essa porcaria é algo sazonal: há épocas em que o serviço é muito bom e realmente não noto restrições (em qualquer horário), há épocas em que o negócio fica inexplicavelmente ruim, um milhão de pessoas reclamam ao mesmo tempo e, "coincidentemente", a piora diminui um pouco... Até o ciclo recomeçar.

Esta mesma restrição a programas p2p também vale a jogos online. Tem períodos em que é impossível, mesmo falando de servidores brasileiros. Servidores estrangeiros, então, nem se fala. Jogo sempre num servidor dos EUA e o ping está sempre na casa dos 200 (num dia bom), sendo que pessoas da Europa Central também jogam lá e com ping pela metade.

Agora, comparar Virtua com Speedy é o mesmo que ver o sujo falando mal do encardido.

rodox12 · 02 de Julho de 2007, 14:16

O melhor mesmo eh brturbo...huaehuaehuae...cruzes
Meu, nao existe um bom servico de banda larga neste pais...a nossa rede eh uma M.
A nao ser que voce pague uns mangos a mais por uma fibra...

samuelbh · 03 de Julho de 2007, 10:34

Assino Velox e considero regular. Pelo menos não tenho problemas de p2p (só a limitação dos seeders, é claro).

clcampos · 03 de Julho de 2007, 10:41

Citação de: samuelbh online 03 de Julho de 2007, 10:34
Assino Velox e considero regular. Pelo menos não tenho problemas de p2p (só a limitação dos seeders, é claro).

Boa notícia para mim então samuelbh. Porque se você não tem problemas com p2p é porque configurei algo errado aqui, já que apesar de ter Velox de 1M, não consigo boas velocidades para usar o aMule. Quando ao resto, o velox é bom, tem me atendido bem, não é de cair, e mantem uma velocidade constante, tendo raros problemas de conexão.

galactus · 03 de Julho de 2007, 12:58

Citação de: rodox12 online 02 de Julho de 2007, 14:16
O melhor mesmo eh brturbo...huaehuaehuae...cruzes
Meu, nao existe um bom servico de banda larga neste pais...a nossa rede eh uma M.
A nao ser que voce pague uns mangos a mais por uma fibra...

O BrTurbo é uma maravilha, alteram os endereços DNS e você fica sem navegar, aí você liga para eles e eles te respodem que "Não fizemos alteração alguma no sistema"! Até quem usa IP fixo sofre com as mudanças que nunca ocorreram!

Na segunda-feira é uma festa, parece que eles tiram a segunda para "não alterar o sistema"! Só para garantir eles recomendam "reiniciar" o Modem! Mas eles não tinham mudado nada?

Pagamos muito caro pela banda larga, só agora chegou o Virtua na minha Rua. Mas com esses problemas de controle de tráfego de dados, estou pensando duas vezes em trocar.

clcampos · 03 de Julho de 2007, 14:51

Citação de: galactus online 03 de Julho de 2007, 12:58
Citação de: rodox12 online 02 de Julho de 2007, 14:16
O melhor mesmo eh brturbo...huaehuaehuae...cruzes
Meu, nao existe um bom servico de banda larga neste pais...a nossa rede eh uma M.
A nao ser que voce pague uns mangos a mais por uma fibra...

O BrTurbo é uma maravilha, alteram os endereços DNS e você fica sem navegar, aí você liga para eles e eles te respodem que "Não fizemos alteração alguma no sistema"! Até quem usa IP fixo sofre com as mudanças que nunca ocorreram!

Na segunda-feira é uma festa, parece que eles tiram a segunda para "não alterar o sistema"! Só para garantir eles recomendam "reiniciar" o Modem! Mas eles não tinham mudado nada?

Pagamos muito caro pela banda larga, só agora chegou o Virtua na minha Rua. Mas com esses problemas de controle de tráfego de dados, estou pensando duas vezes em trocar.

Que ruim heim... Ter que decidir entre o "sujo e o mau lavado" (desculpem a frase, é coisa de minerim de interior).

Pena no meu caso é ter "só" velox de até 1 Mbps aqui.

samuelbh · 03 de Julho de 2007, 16:49

Bem clcampos, essa questão de p2p é muito relativa. Tem hora que consigo taxas muito altas, mas o emule não passa de 50kbps. Sinceramente acho que tem mais a ver com o tanto de pessoas mandando o arquivo. Não acredito que Velox faça Traffic Shaping (nunca testei torrent com e sem criptografia, mas um dia eu testo pra saber).

ctavares · 03 de Julho de 2007, 16:59

Moro em Sorocaba e uso o Virtua 4MB a mais de um ano, ele é uma maravilha, eu compartilho meus arquivos P2P sem problemas, quando ele fica lento a internet inteira fica lenta, mas isso é ocasional e dura poucos dias, para mim o Virtua é nota 1.000.000.000,00. Nao troco pela porcaria do Speedy nem que me paguem...

rodox12 · 03 de Julho de 2007, 17:18

Citação de: galactus online 03 de Julho de 2007, 12:58
Citação de: rodox12 online 02 de Julho de 2007, 14:16
O melhor mesmo eh brturbo...huaehuaehuae...cruzes
Meu, nao existe um bom servico de banda larga neste pais...a nossa rede eh uma M.
A nao ser que voce pague uns mangos a mais por uma fibra...

O BrTurbo é uma maravilha, alteram os endereços DNS e você fica sem navegar, aí você liga para eles e eles te respodem que "Não fizemos alteração alguma no sistema"! Até quem usa IP fixo sofre com as mudanças que nunca ocorreram!

Na segunda-feira é uma festa, parece que eles tiram a segunda para "não alterar o sistema"! Só para garantir eles recomendam "reiniciar" o Modem! Mas eles não tinham mudado nada?

Pagamos muito caro pela banda larga, só agora chegou o Virtua na minha Rua. Mas com esses problemas de controle de tráfego de dados, estou pensando duas vezes em trocar.

Meu...quando eu trabalhava com servidores, de vez em quando(na verdade era quase toda semana), acontecia algum problema com os servicos(email, hospedagem, ftp,...) deles...dai ia lah eu e ligava...sempre antes de alguem me atender(apos passar por umas 10 mensagens eletronicas)escutava uma mensagem dizendo que tinham encontrado problemas tecnicos e pediam desculpas...ateh quando eu tinha alguma duvida e ligava eu escutava esta mensagem...era sempre...hehehehe

Nao eh a toa que a BRT esta sempre nas primeiras posicoes em pesquisas de insatisfacao...

O problema eh que como eu e vc(galactus) que moramos no sul, nao temos muitas opcoes de banda larga...e dai temos sempre que usar esta M.

daskrs · 03 de Julho de 2007, 20:54

Eu já trabalhei na NetVirtua, eles realmente tem um "filtro" para redes p2p. Mas em cada nó, em cada região, tem sempre alguns ips liberados sem o "filtro". Por isso as vezes quem usa o virtua consegue baixar normalmente via P2P.

Apesar de eu usar virtua eu detesto o serviço, só uso pq é o mais barato por aqui. Um dia eu troco pela GVT! Ainda não vi ninguem reclamar da banda larga de 10MB deles