Giro da Embratel no Ubuntu

[ivojj]

Tive que passar a usar o Giro da Embratel (antes usava Virtua) e não consigo configurar a conexão.
Depois de muita pesquisa, segui o tutorial descrito em http://www.forumdebian.com.br/proximo-topico-732.html&sid=63acc6b9afcd9fc6ef4f0d0bfcd1510a,
mas sem sucesso.

No final de /var/log/messages aparece:
pppd [5541] pppd 2.4.4b1 started by root, uid 0
chat [5542] expect (^M)
chat [5542] alarm
chat [5542] failed
pppd [5541] exit

Qual será o problema?
Sou iniciante em Linux e uso Ubuntu Kernel 2.6.15-27-386

Aguardo ajuda!