Como configurar layout de teclado para notebook?

[Rodney Barreto]

Possuo um notebook e estou com um probleminha de configuração. Nas teclas "Q" e "W" se encontram também a "/" e "?" respectivamente.

Bom, teoricamente, era para aparecer "/" e "?"  quando eu pressionasse AltGr, Mas não aparecem de maneira alguma.

O teclado já está configurado para abnt2, as outras teclas funcionam normalmente, só não essas duas.

Alguém pode me ajudar?