tablet s5e samsung travado

[karen6]

Olá,
Compramos um Samsung Galaxy Tab S5E =>  https://electrotounes.tn/tablette-samsung-galaxy-tab-a8-105-4go64go-4g.html tablet usado para nosso filho.
Nós o resetamos, mas ao reiniciar, temos a seguinte mensagem:
"Validar sua Conta do Google: este dispositivo foi redefinido. Para continuar, faça login com uma Conta do Google que já tenha sido sincronizada com este dispositivo."
O vendedor não me responde.
Quando insiro o endereço de e-mail do meu filho, não funciona.
Você tem uma solução por favor para desbloquear o tablet?
Meu filho está começando a ficar impaciente.
Desde já agradeço sua ajuda e tenha um bom dia.

[zekkerj]

Olá @karen6,
Este fórum é exclusivo para problemas no Linux Ubuntu. Sugiro que você coloque seu problema em um fórum específico para Android, ou num fórum genérico.
Sugestão... pesquise na Internet sobre formas de forçar uma formatação de fábrica em seu aparelho, ou solicite ao vendedor que faça isso.