Auxílio com Proxy

[flsouza01]

Olá senhores.

Sou bem iniciante em termos de Linux e estou precisando de um auxílio de vocês.

Tenho um cliente com uma estrutura de Proxy e Firewall em base Linux.  Com uma certa frequencia, estou tendo problemas dos clientes de rede por cabo ficarem sem conexão a Internet e o problema é solucionado com boot do servidor do Proxy.

Ele está com Ubuntu 13.10 e confesso que não sei nem por onde começar, onde ao menos ler os logs para verificar se tenho alguma informação ou pesquisar na Internet.

O grande problema foi que a empresa anterior (que implementou esta infra) não deixou nada documentado. Apenas tenho acesso ao usuário e senha para conectar ao servidor com perfil administrativo.