Instalação impossível de ser feita. (RESOLVIDO)

[Anderson Abreu]

Prezados Amigos

Olá!

Estou com um problemão e gosaria muito da ajuda de vocês.
Tento há algum tempo instalar as versões do ubuntu 14.04 e 16.04 e não consigo. Eu baixo as ISO de boas fontes via torrent, checo a integridade delas (MD5sum) e bate certo. Gero o live usb e o live cd, coloco pra rodar e é aqui que emperra. Quando vou usar os lives gerados sempre dá erro com o instalador, que é acusado logo antes de entrar no ambiente Unity. Gero o live usb  em ferramentas nativas do ubuntu e já tentei gerar no windows, todas elas geram a iso instalável mas dá erro na hora de usar, logo na entrada acusa erro no instalador.

Caso tenha ficado confuso vou descrever o problema em tópicos

1 – Baixo as ISO de boas fontes via torrent, checo a integridade e gero o live usb e live cd.

2 – Coloco no notebook pra dar boot pelo live uso e live cd.

3 – É AQUI QUE DÁ PROBLEMA. Logo na inicialização via live acusa erro no instalador e manda eu ir pro desktop pra tentar resolver o problema.

4 – Tentei fazer a dist-upgrade e bagunçou tudo.

O pior! Tentei fazer um dist-upgrade e deu zica, ficou tudo bagunçado e funcionando mal. Logo em minha máquina de produção de trabalho.

Alguém pode me ajudar?

Grato desde já!

Abraço.

Anderson Abreu

[druidaobelix]

1) Não entendi muito bem se afinal de contas o sistema consegue subir ou não através de um live-iso (pendrive ou cdrom), esclareça melhor esse ponto.

2) integridade da instalação

Como se sabe e parece que você fez, ao se baixar um iso é necessário conferir a integridade dele através do md5sum, entretanto, um passo além na observação da correção e quando se tem um outro Linux instalado disponível em alguma outra máquina, é verificar **também** a integridade da mídia gravada do live-iso, pendrive ou cdrom.

O iso baixado foi verificado e pode estar correto, porém a mídia do live-iso (pendrive ou cdrom) de destino pode estar em mau estado, gerando um resultado corrompido.

Verifique esse tópico, e nele especialmente o post #13, notadamente subitem 3, para live-pendrive ou o post #20 para o caso de live-cdrom, nos quais está descrito um método de verificação de mídia resultante de live-iso.

http://ubuntuforum-br.org/index.php/topic,115549.0.html

3) verificação de mensagens de erro

Isso posto, tendo verificado o live-iso resultante e confirmado que não há nele qualquer espécie de erro de gravação, portanto, afastada essa hipótese, ou seja, continua dando erro quando do boot, então é essencial que você reproduza aqui o erro **exatamente como ele aparece** na tela para que se possa ao menos procurar identificar de que espécie se trata.

Como essa mensagem de erro aparece, se bem entendi a sequência, ainda na fase inicial de boot através do live-iso, ou seja, o sistema ainda não está instalado, então talvez você tenha que obter uma foto legível da tela de erro, eventualmente através de um celular, e postar essa foto em algum servidor de imagens fazendo o link aqui no post para que o Fórum possa examinar e tentar melhor entender a questão.

Porém, se apesar do erro o sistema estiver carregando até o ambiente desktop ou qualquer prompt operacional, então será possível examinar diretamente o arquivo de log da carga do sistema, que é o dmesg, quanto ao erro mencionado.

Nesse caso basta fazer num prompt:

dmesg | less

ou ainda

cat /var/log/dmesg | less

Use a barra de espaço para que a saída vá avançando na tela e a tecla " q " para sair

Ou então se quiser direcionar para um arquivo texto comum onde se possa melhor examinar, é possível fazer:

dmesg > boot_messages

a saída com o nome boot_messages é só um exemplo com o intuito de ilustar, pode dar o nome que quiser à saída resultante

Como se trata de um arquivo longo, também por vezes pode ser útil filtrar por uma particular string:

dmesg | grep -i erro

dmesg | grep -i failed

dmesg | grep -i warning

Se quiser examinar o contexto, isto é, o entorno de eventual mensagem de erro pode acrescentar um C na opção de saída, seguido do número de linhas do entorno, algo como:

dmesg | grep -iC 3 failed

4) Informações sobre o computador

Alguma informação sobre as especificações da máquina pode eventualmente ajudar a encontrar o problema. Marca e modelo, quando disponíveis, podem ser de utilidade.

cpu, motherboard, ram, gpu

Se o sistema estiver carregando, instale o inxi

Código Selecionar Expandir

sudo apt install inxi

depois faça e traga o resultado para:

Código Selecionar Expandir

inxi -FxZ

[Anderson Abreu]

Prezado Druidaobelix

Vou tentar responder cada item e tirar algumas dúvidas.

Respondendo:

1) Eu consigo gerar e usar via live usb e live cd. O problema está no instalador, esse dá erro antes da tela de instalação. (a opção encontrada foi tirar fotos pra explicitar). Acusa o erro no instalador e manda ir para o desktop tentar encontrar o erro.

2) Como eu suspeitava, a ISO está perfeita, então as levei DVD pro trabalho, gravei no DVD e ambas ficaram ótimas. Fiz os testes num notebook do trabalho e não deu o erro no instalador que da no meu notebook. Usei os mesmos live dvd no meu notebook e deu o mesmo erro mostrado na foto.

Eis as mensagens de erro. Ambas falam de erro no instalador.
(caso não consiga visualizar me avisa)

https://drive.google.com/drive/folders/0B6U6m1spvxBrVEMzYm1VVWQ3Zk0

Vou tentar fazer a verificação que me recomendou.

Grato!

[Anderson Abreu]

Caro Druidaobelix

Veja se fiz certo.
Retirei essas respostas do meu linux mint instalado em minha máquina. Tenho duas partições para o linux.
Segue.

asa@gengiskhan ~ $ dmesg | grep -i failed
asa@gengiskhan ~ $ dmesg | grep -i erro
[   13.515263] EXT4-fs (sda6): re-mounted. Opts: errors=remount-ro
asa@gengiskhan ~ $ dmesg | grep -i warning
[   13.464880] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000428-0x000000000000042f conflicts with OpRegion 0x0000000000000400-0x000000000000047f (\PMIO) (20140424/utaddress-258)
[   13.464893] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000540-0x000000000000054f conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x0000000000000563 (\GPIO) (20140424/utaddress-258)
[   13.464898] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000540-0x000000000000054f conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x000000000000055f (\_SB_.PCI0.PEG0.PEGP.GPIO) (20140424/utaddress-258)
[   13.464905] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000530-0x000000000000053f conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x0000000000000563 (\GPIO) (20140424/utaddress-258)
[   13.464908] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000530-0x000000000000053f conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x000000000000055f (\_SB_.PCI0.PEG0.PEGP.GPIO) (20140424/utaddress-258)
[   13.464914] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000500-0x000000000000052f conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x0000000000000563 (\GPIO) (20140424/utaddress-258)
[   13.464918] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000500-0x000000000000052f conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x000000000000055f (\_SB_.PCI0.PEG0.PEGP.GPIO) (20140424/utaddress-258)
asa@gengiskhan ~ $

[Anderson Abreu]

Prezado Druidaoelix

Segue informação sobre o notebook. É um dell inspiron 15 R.

asa@gengiskhan ~ $ lspci
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family DRAM Controller (rev 09)
00:01.0 PCI bridge: Intel Corporation Xeon E3-1200/2nd Generation Core Processor Family PCI Express Root Port (rev 09)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family Integrated Graphics Controller (rev 09)
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family MEI Controller #1 (rev 04)
00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #2 (rev 05)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family High Definition Audio Controller (rev 05)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 (rev b5)
00:1c.1 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 2 (rev b5)
00:1c.3 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 4 (rev b5)
00:1c.4 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 5 (rev b5)
00:1c.7 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 8 (rev b5)
00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #1 (rev 05)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation HM67 Express Chipset Family LPC Controller (rev 05)
00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family 6 port SATA AHCI Controller (rev 05)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family SMBus Controller (rev 05)
01:00.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Seymour [Radeon HD 6400M/7400M Series] (rev ff)
05:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8101/2/6E PCI Express Fast/Gigabit Ethernet controller (rev 05)
09:00.0 Network controller: Intel Corporation Centrino Wireless-N 1030 [Rainbow Peak] (rev 34)
0b:00.0 USB controller: NEC Corporation uPD720200 USB 3.0 Host Controller (rev 04)
asa@gengiskhan ~ $

[druidaobelix]

Eis as mensagens de erro. Ambas falam de erro no instalador.
(caso não consiga visualizar me avisa)
https://drive.google.com/drive/folders/0B6U6m1spvxBrVEMzYm1VVWQ3Zk0

Não deu acesso para ver a mensagem de erro.

[Anderson Abreu]

Prezado Druidaobelix

Perdão pela falta de acesso. Segue o link, espero que funcione.

https://drive.google.com/folderview?id=0B6U6m1spvxBrVEMzYm1VVWQ3Zk0&usp=sharing

Os outros posts foram de alguma utilidade?

Grato!

[selvaking]

vc usou o memtest para testar as memórias deste notebook?

Vc já fez uma limpeza no seu leitor de CD/DVD?

[Anderson Abreu]

Caro Selvaking

Ainda não usei o memtest? Que defeitos eles poderia reparar ou acusar?

Quando começou a dar erros nas várias live-dvd criadas eu fiz uma limpeza boa no notebook, inclusive no leitor de CD/DVD. Dá o mesmo erro quando uso o live-usb.

Não consegui identificar, por imperícia, nenhum erro nos relatórios solicitados pelo Colega Druidaobelix.

Você conseguiu visualizar as fotos dos erros pelo segundo link que disponibilizei?

Grato!

[druidaobelix]

Você não trouxe o resultado do inxi, conforme antes pedido no post #1, para que soubéssemos o que é seu computador e ter uma melhor compreensão do cenário aí existente.

Se não consegui instalar o inxi talvez seja porque antes é necessário habilitar os repositórios.

Para abrir a janela de Softwares & Updates (=Programas e Atualizações) use o ícone correspondente ou faça no terminal:

Código Selecionar Expandir

sudo software-properties-gtk

Na janela que se abre na primeira aba ubuntu Software marque os quatro repositórios (main, universe, restricted, multiverse).

Ao clicar em Fechar mande Recarregar (=Reload)

Depois instale o inxi como antes mencionado no post #1 e após a instalação faça o comando antes pedido e traga o resultado para:

Código Selecionar Expandir

inxi -FxZ

[druidaobelix]

Desta feita consegui ver as telas com a mensagem de erro, conforme link do post #6

Então você consegue subir o sistema por um live-iso (pendrive ou cdrom), tudo funciona normalmente no live-iso, apenas quando começa a rotina de instalação é que o problema aparece, daí a suposição que o problema possa estar relacionado à rotina de instalação, certo?

1) Naquela primeira tela ([...] internal error) se deve clicar em "Show Details" porque somente assim para se saber a que espécie de erro se refere.

2) Entretanto, já que não vimos o que há no "ShowDetails" e supondo que seja mesmo algo relativo ao instalador, experimente antes de instalar abrir uma janela de Terminal e faça o seguinte comando:

Código Selecionar Expandir

sudo apt-get remove ubiquity-slideshow-ubuntu

Esse pacote está na versão 14.04, não tenho certeza que esteja na 16.04 com o mesmo nome, até acho que sim, mas não verifiquei.

Isso posto, inicie a instalação como de costume e vamos ver se vai.


3) Se a alternativa anterior não deu certo, uma outra possibilidade para contornar o problema é fazer a instalação exclusivamente pelo modo texto, pode usar o Ubuntu Server para instalar e no final da instalação, quando já feita, escolhe instalar o ambiente gráfico do Ubuntu.


Obs:
Claro que estamos supondo que a integridade do arquivo .iso baixado e ainda a integridade da midia de gravação foram verificados conforme recomendado no post #1, item 2, seguindo as instruções daquele link.

[arthurgerhardt]

Amigo, tudo bem? Pq vc não baixa a ISO pelo site da Canonical? Eu baixo inúmeros versões do Ubuntu e faço pendrive e tudo funciona! Nota: Eu uso o Ubuntu 16.04 LTS como sistema padrão e pra gerar o pendrive com a ISO. O procedimento é simples. Não baixa de qualquer fonte pois pode dar problema. E vc já testou o mesmo em outros computadores? Faz por eliminatória!

Primeira coisa é sempre baixar tudo de fonte confiável!

[Anderson Abreu]

Prezado Druidaobelix

Lendo os seus posts vi que não tinha feito uma coisa básica, clicar no SHOW DETAILS na primeira tela de erro, só que agora fiz isso e trago as mensagens de erro agora.

Estão no link com a numeração de 1 a 7. Será que dá pra ver o que há de errado agora?

https://drive.google.com/open?id=0B6U6m1spvxBrVEMzYm1VVWQ3Zk0

[Anderson Abreu]

Caro Arthurgerhardt

As isos são boas e baixadas de boas fontes. Gerei live-usb e live-cd, testei em outros pcs e elas rodaram macio. O problema está no meu notebook e quando eu tento usá-las.

Olha os erros que ocorrem.

https://drive.google.com/open?id=0B6U6m1spvxBrVEMzYm1VVWQ3Zk0

Grato!

[druidaobelix]

Lendo os seus posts vi que não tinha feito uma coisa básica, clicar no SHOW DETAILS na primeira tela de erro, só que agora fiz isso e trago as mensagens de erro agora.
Estão no link com a numeração de 1 a 7. Será que dá pra ver o que há de errado agora?

Ok, consegui ver as telas das mensagens de erro com o ShowDetails.
Então, elas estão confirmando aquilo que achava sem ter visto, indicam erro no pacote ubiquity.
Siga o quanto indicado, remova o slideshow do pacote, conforme antes mencionado, e tente instalar.

Se ainda assim não for então é partir para o modo texto mesmo de instalação, usando o Ubuntu Server e a partir dele instalando o ambiente gráfico do Ubuntu (é uma opção que aparece no final da instalação, é só marcar e mandar seguir em frente).