Ligação por cabo não funciona

[lfce]

Oi, após instalação do Ubuntu 16.04 a ligação por fios não funciona. A ligação sem fios funciona perfeitamente. Obrigado desde já pela vossa ajuda.

sudo lshw -C network
*-network               
       descrição: Interface sem fio
       produto: AR9285 Wireless Network Adapter (PCI-Express)
       fabricante: Qualcomm Atheros
       ID físico: 0
       informações do barramento: pci@0000:02:00.0
       nome lógico: wlp2s0
       versão: 01
       serial: 00:24:2c:a8:e9:60
       largura: 64 bits
       clock: 33MHz
       capacidades: pm msi pciexpress bus_master cap_list ethernet physical wireless
       configuração: broadcast=yes driver=ath9k driverversion=4.4.0-22-generic firmware=N/A ip=192.168.1.13 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11bgn
       recursos: irq:16 memória:d6000000-d600ffff
  *-network DESABILITADO
       descrição: Ethernet interface
       produto: RTL8101/2/6E PCI Express Fast/Gigabit Ethernet controller
       fabricante: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       ID físico: 0
       informações do barramento: pci@0000:03:00.0
       nome lógico: enp3s0
       versão: 02
       tamanho: 100Mbit/s
       capacidade: 100Mbit/s
       largura: 64 bits
       clock: 33MHz
       capacidades: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list rom ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd autonegotiation
       configuração: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=full latency=0 link=no multicast=yes port=MII speed=100Mbit/s
       recursos: irq:27 porta de E/S:2000(tamanho=256) memória:d4010000-d4010fff memória:d4000000-d400ffff memória:d5000000-d500ffff

iwconfig
enp3s0    no wireless extensions.

wlp2s0    IEEE 802.11bgn  ESSID:"ZON-A780" 
          Mode:Managed  Frequency:2.472 GHz  Access Point: 00:05:CA:6F:A7:88   
          Bit Rate=65 Mb/s   Tx-Power=13 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Power Management:off
          Link Quality=68/70  Signal level=-42 dBm 
          Rx invalid nwid:0  Rx invalid crypt:0  Rx invalid frag:0
          Tx excessive retries:0  Invalid misc:116   Missed beacon:0

lo        no wireless extensions.

ifconfig -a
enp3s0    Link encap:Ethernet  Endereço de HW 00:00:00:00:00:00 
          BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Métrica:1
          pacotes RX:0 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:0 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:0 (0.0 B) TX bytes:0 (0.0 B)

lo        Link encap:Loopback Local 
          inet end.: 127.0.0.1  Masc:255.0.0.0
          endereço inet6: ::1/128 Escopo:Máquina
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Métrica:1
          pacotes RX:1579 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:1579 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:1
          RX bytes:139523 (139.5 KB) TX bytes:139523 (139.5 KB)

wlp2s0    Link encap:Ethernet  Endereço de HW 00:24:2c:a8:e9:60 
          inet end.: 192.168.1.13  Bcast:192.168.1.255  Masc:255.255.255.0
          endereço inet6: fe80::f7a1:d377:1f59:5c92/64 Escopo:Link
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Métrica:1
          pacotes RX:40171 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:27431 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:41814173 (41.8 MB) TX bytes:4932144 (4.9 MB)

[zekkerj]

Olá lfce,

Você aplicou as atualizações disponíveis pro teu Ubuntu?

Durante a instalação, com o LiveCD/LivePendrive, a placa ethernet estava funcionando?
Essa máquina funcionou/funcionava com alguma outra versão do Ubuntu?

[lfce]

Oi, obrigado pela resposta.
Sim o ubuntu está atualizado.
Durante a instalação não verifiquei se a ethernet estava funcionando pois usei o wifi
Antes estava usando o 14.04 e a rede funcionava perfeitamente.

[zekkerj]

Ainda tem a mídia de instalação? Dê boot de novo com ela e observe se o cabo funciona. Se funcionar, pode ser preciso fazer um downgrade do kernel.
Agora, se não funcionar, o mais prático é voltar ao 14.04.

[raphaellm]

Olá, para não criar outro tópico sem necessidade, vou utilizar este. Tenho o mesmo problema. Com o adicional de a velocidade de internet no wifi ficar sempre baixa (tenho 25mb de conexão, nos testes no ubuntu costuma ficar entre 1mb e 3mb).

Quanto ao Wifi consegui resolver parcialmente mudando o canal no roteador. Às vezes fica mais de um dia com boa velocidade mas invariavelmente acaba voltando a ficar por volta de 1mb a 3mb. Já a ligação com cabo nunca funcionou.

Venho do Windows 10, por falta de suporte de driver pra um bug chato, resolvi usar linux, mais especificamente Ubuntu Gnome 16.04. Usei o Ubuntu 16.04 LTS por uma semana antes de instalar o Ubuntu Gnome, e tinha o mesmo problema de internet, tanto lenta no wifi quanto ausente no cabo. No pendrive bootável que usei pra fazer as instalações tanto o Ubuntu Gnome quanto o Ubuntu tiveram problemas na internet também.

Tentei inúmeras maneiras de resolver o problema da internet, seguindo passos orientados por alguns sites, mas o único que resolveu parcialmente (só o Wifi), e como disse, temporariamente, foi mudar o canal do roteador.

Como sou novato com o sistema, vim ao fórum na tentativa de alguém ter uma solução. Agradeço de antemão a ajuda galera.

[zekkerj]

Mesmo problema? Mesma tentativa de solução...

Ainda tem a mídia de instalação? Dê boot de novo com ela e observe se o cabo funciona. Se funcionar, pode ser preciso fazer um downgrade do kernel.
Agora, se não funcionar, o mais prático é voltar ao 14.04.