ubuntu 14.04 não acessa a internet wifi

[Ivie]

Olá, apesar deste assunto aparecer algumas vezes no fórum, as soluções propostas nos demais tópicos, como exemplo, http://ubuntuforum-br.org/index.php/topic,116663.0.html , não resolveram meu problema.
Se trata de um netbook samsung com ubuntu 14.04 que não acessa a internet apesar de conectar com o roteador e ter sinal forte, nenhum site abre.

[douglas_locks]

bom dia
primeiro de tudo.
verificar se o seu roteador esta conectado a internet.
se antes ele conectava.
se usando outro dispositivo,vc consegue acessar a internet.(tipo um smartphone ou tablet)
pois estar conectado a uma rede wifi, não significa necessariamente estar conectado a internet.
se tiver certeza que essa rede deveria acessar a internet, então verifique os cabos que entram no roteador, se estão bem conectados e desligue e ligue o roteador.
se não der certo entre em contado com a empresa que lhe fornece a internet, pois deve ser algum problema no equipamento dela.
pois seu Ubuntu esta se conectando a rede normalmente, logo o problema não deve ser nele.

[zekkerj]

Se o problema prosseguir, execute os comandos abaixo e cole o resultado aqui.

sudo lshw -C network
iwconfig
ifconfig -a
nm-tool
rfkill list wifi

[Ivie]

Obrigada pelas instruções, mas seguiram sem efeito. Notebooks com windows acessam pelo wifi, o roteador está conectado á internet, mas ainda vou me comunicar com um técnico da empresa para lhe passar o caso e ver se resolvo este problema.
Obrigada novamente volto em breve com os resultados. e tento então os comandos propostos.

[zekkerj]

Eu preciso que você execute os comandos que passei e cole o resultado aqui para que eu possa analisar seu problema. Esses comandos não são pra corrigir nada, são apenas de verificação.