Autor Tópico: Ubuntu trava periodicamente (freeze)  (Lida 516 vezes)

Offline janpsody

  • Usuário Ubuntu
  • *
  • Mensagens: 1
    • Ver perfil
Ubuntu trava periodicamente (freeze)
« Online: 23 de Dezembro de 2016, 09:10 »
Prezados, bom dia.

Venho há um tempo enfrentando esse problema e tentado resolver mas ele persiste.
Periodicamente, aconteceu agora comigo navegando na internet, meu sistema trava totalmente. Não funciona ctrl+alt+del nem nada. As teclas param de responder e minha tela fica congelada.
Outro sinal que sei que tudo travou é que a luz da tecla CAPS LOCK fica piscando, quando na verdade ela deveria ou ficar acesa (ativo) ou apagada.

Tentei olhar meus logs mas não sei bem o que procurar. Meu sistema é Ubuntu 16.04. Placa de vídeo AMD R7 M265 e Intel (notebook tem duas placas). 16GB de RAM, intel i7. Notebook Dell

Agradeço de antemão pela ajuda. Realmente não sei mais o que fazer

Acredito que tenha algo a ver com o drive amdgpu mas não tenho certeza. Segue abaixo alguns logs

/etc/log/gpu-manager
http://pastebin.com/QYjLQeDq

/etc/log/Xorg.0.log
http://pastebin.com/mYdDWHBw

Se houver mais algo que eu possa informar favor me dizer

Offline druidaobelix

  • Usuário Ubuntu
  • *
  • Mensagens: 4.277
    • Ver perfil
Re:Ubuntu trava periodicamente (freeze)
« Resposta #1 Online: 23 de Dezembro de 2016, 13:02 »
Problemas de travamento (freeze) geralmente são muito difíceis de encontrar a causa objetiva e mais difícil ainda resolver. Também muito raramente um log chega a diretamente apontar a questão, embora eventualmente possa dar pistas no caso de falhas e erros registrados.

Inicialmente traga ao tópico melhores informações sobre o seu hardware, instalando o pacote inxi.

Para instalar:

Código: [Selecionar]
sudo apt install inxi
depois faça o comando abaixo, com o mouse copie a saída e cole aqui no seu tópico:

Código: [Selecionar]
inxi -FxZ
www.arredondar.org.br
Vencedor Desafio de Impacto Social Google 2016!
Você também pode participar e fazer a diferença.

Offline druidaobelix

  • Usuário Ubuntu
  • *
  • Mensagens: 4.277
    • Ver perfil
Re:Ubuntu trava periodicamente (freeze)
« Resposta #2 Online: 23 de Dezembro de 2016, 13:04 »
O roteiro de verificação básica consiste sempre em:

1) verificar junto ao fabricante se o firmware do equipamento está atualizado (o convencionalmente conhecido como BIOS);

2) testar os pentes de memória através do MemTest;

3) fazer uma verificação do disco rígido à procura de defeitos;

4) verificar se o sistema está sendo mantido em temperaturas adequadas;

www.arredondar.org.br
Vencedor Desafio de Impacto Social Google 2016!
Você também pode participar e fazer a diferença.

Offline druidaobelix

  • Usuário Ubuntu
  • *
  • Mensagens: 4.277
    • Ver perfil
Re:Ubuntu trava periodicamente (freeze)
« Resposta #3 Online: 23 de Dezembro de 2016, 13:05 »
« Última modificação: 23 de Dezembro de 2016, 13:14 por druidaobelix »
www.arredondar.org.br
Vencedor Desafio de Impacto Social Google 2016!
Você também pode participar e fazer a diferença.

Offline druidaobelix

  • Usuário Ubuntu
  • *
  • Mensagens: 4.277
    • Ver perfil
Re:Ubuntu trava periodicamente (freeze)
« Resposta #4 Online: 23 de Dezembro de 2016, 13:10 »
Quanto ao Memtest faça o teste completo usando o Bit Fade Test, note que ele executa automaticamente uma série de 8 testes, que é o Default Tests, num loop contínuo (a quantidade de vezes vai aparecendo na coluna Pass). Deixe fazer algumas vezes, um mínimo de 3 vezes.

Depois acione a tecla 'c' para configurações -> aparece um lista 'Settings'

acione a tecla 1 'Test Selection'
depois aciona 3 Select Test
depois Test Number [0-9] marque o 9
O 9 é o Bit fade test e demora cerca de 90 minutos até algumas horas dependendo do tamanho da memória ram e processador

Lembre-se que precisa teclar o 0 (zero) para continuar com as verificações.

Um adendo no Memtest e só para lembrar:

(SP) scroll_lock -> sp=space, é a barra de espaço
(CR) scroll_unlock -> cr=carriage return or enter, é a tecla de Backspace (Retorno) ou ainda a Enter, dependendo do teclado.

Isso caso tenha que fazer a rolagem da tela para ver resultados longos.

Caso apareçam erros na memória do sistema os endereços precisam ser anotados para que, depois, venham a compor um mapa de endereços que o kernel (núcleo) do sistema não deva usar.
www.arredondar.org.br
Vencedor Desafio de Impacto Social Google 2016!
Você também pode participar e fazer a diferença.

Offline jopeu

  • Usuário Ubuntu
  • *
  • Mensagens: 444
    • Ver perfil
Re:Ubuntu trava periodicamente (freeze)
« Resposta #5 Online: 23 de Dezembro de 2016, 15:16 »
Pelo que vi é possivel que vc este com o mesmo problema que eu tive.

Verifique na biois a placa de video, se está automática mude, aumente de acordo a sua memoria ram.

Eu fiz isso e os travamentos desapareceram

Espero ter ajudado.

Offline selvaking

  • Equipe Ubuntu
  • Usuário Ubuntu
  • *****
  • Mensagens: 920
  • Parque Anchieta - Rio de Janeiro - RJ
    • Ver perfil
Re:Ubuntu trava periodicamente (freeze)
« Resposta #6 Online: 23 de Dezembro de 2016, 18:13 »
Outro sinal que sei que tudo travou é que a luz da tecla CAPS LOCK fica piscando, quando na verdade ela deveria ou ficar acesa (ativo) ou apagada.

Kernel panic!
Dê-me um computador com o Tux que movo o mundo!

Linux User #323049

Offline druidaobelix

  • Usuário Ubuntu
  • *
  • Mensagens: 4.277
    • Ver perfil
Re:Ubuntu trava periodicamente (freeze)
« Resposta #7 Online: 25 de Dezembro de 2016, 15:05 »
Considerando que esse hardware é de uma gpu radeon (AMD R7 M265) e como bem anotou o colega "selvaking" (post #6) o sintoma é evidente de kernel panic, então também pode ser interessante a consulta a esse excelente tópico:

Elimine o travamento / kernel panic do Ubuntu 16.04 com gráficos AMD

http://ubuntuforum-br.org/index.php/topic,120620.msg665600.html#msg665600
www.arredondar.org.br
Vencedor Desafio de Impacto Social Google 2016!
Você também pode participar e fazer a diferença.