Autor Tópico: Troquei o provedor e o ubuntu 16.04 não conecta mais na internet - urgente  (Lida 776 vezes)

Offline Ricardo Monteiro

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Olá pessoal,

Não sei mais o que fazer. Eu tinha Live TIM e funcionava perfeitamente a internet. Troquei pela Vivo fibra e simplesmente não conecta mais na internet.
Identifica a rede mas é só. Nessa máquina tem windows também e consegui conectar sem problemas, ou seja, não é hardware.

Alguém poderia me ajudar? Uso essa máquina para desenvolvimento de aplicações.

É um HP DV7-4080us, core i7 com 12 gb ram e 1tb de hd. Uso ubuntu 16.04 LTS

Obrigado
Ricardo

Offline zekkerj

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Re:Troquei o provedor e o ubuntu 16.04 não conecta mais na internet - urgente
« Resposta #1 Online: 24 de Novembro de 2016, 20:28 »
Execute os comandos abaixo e cole o resultado aqui.

sudo lshw -C network
iwconfig
ifconfig -a
nmcli dev wifi list
rfkill list wifi
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Offline Ricardo Monteiro

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Re:Troquei o provedor e o ubuntu 16.04 não conecta mais na internet - urgente
« Resposta #2 Online: 24 de Novembro de 2016, 20:47 »
Oi zekkerj,

Obrigado pelo retorno.

Abaixo o resultado dos comandos:

  *-network
       descrição: Interface sem fio
       produto: Centrino Wireless-N 1000 [Condor Peak]
       fabricante: Intel Corporation
       ID físico: 0
       informações do barramento: pci@0000:02:00.0
       nome lógico: wlan0
       versão: 00
       serial: 00:26:c7:3a:42:96
       largura: 64 bits
       clock: 33MHz
       capacidades: pm msi pciexpress bus_master cap_list ethernet physical wireless
       configuração: broadcast=yes driver=iwlwifi driverversion=4.4.0-47-generic firmware=39.31.5.1 build 35138 ip=192.168.15.12 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11bg
       recursos: irq:33 memória:d3000000-d3001fff
  *-network
       descrição: Ethernet interface
       produto: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
       fabricante: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       ID físico: 0
       informações do barramento: pci@0000:03:00.0
       nome lógico: eth0
       versão: 03
       serial: c8:0a:a9:d1:78:66
       tamanho: 10Mbit/s
       capacidade: 1Gbit/s
       largura: 64 bits
       clock: 33MHz
       capacidades: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list rom ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
       configuração: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=half firmware=rtl_nic/rtl8168d-2.fw latency=0 link=no multicast=yes port=MII speed=10Mbit/s
       recursos: irq:29 porta de E/S:2000(tamanho=256) memória:d1004000-d1004fff memória:d1000000-d1003fff memória:d2000000-d200ffff
wlan0     IEEE 802.11bg  ESSID:"kasa" 
          Mode:Managed  Frequency:2.412 GHz  Access Point: D4:7B:B0:7E:43:7C   
          Bit Rate=48 Mb/s   Tx-Power=14 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Power Management:on
          Link Quality=70/70  Signal level=-30 dBm 
          Rx invalid nwid:0  Rx invalid crypt:0  Rx invalid frag:0
          Tx excessive retries:0  Invalid misc:85   Missed beacon:0

eth0      Link encap:Ethernet  Endereço de HW c8:0a:a9:d1:78:66 
          UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Métrica:1
          pacotes RX:0 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:0 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:0 (0.0 B) TX bytes:0 (0.0 B)

lo        Link encap:Loopback Local 
          inet end.: 127.0.0.1  Masc:255.0.0.0
          endereço inet6: ::1/128 Escopo:Máquina
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Métrica:1
          pacotes RX:1386 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:1386 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:1
          RX bytes:108240 (108.2 KB) TX bytes:108240 (108.2 KB)

wlan0     Link encap:Ethernet  Endereço de HW 00:26:c7:3a:42:96 
          inet end.: 192.168.15.12  Bcast:192.168.15.255  Masc:255.255.255.0
          endereço inet6: fe80::b64f:a9d5:b79f:2204/64 Escopo:Link
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Métrica:1
          pacotes RX:261 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:276 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:31296 (31.2 KB) TX bytes:44410 (44.4 KB)

*  SSID         MODO   CANAL  TAXA       SINAL  BARRAS  SEGURANÇA
*  kasa         Infra  1      54 Mbit/s  87     ▂▄▆█    WPA1 WPA2
   ENIOEUGENIO  Infra  6      54 Mbit/s  84     ▂▄▆█    WPA2     
   Xiaomi_6534  Infra  11     54 Mbit/s  60     ▂▄▆_    WPA1 WPA2
   belkin.3a44  Infra  6      54 Mbit/s  55     ▂▄__    WPA1 WPA2
   Darquismo    Infra  7      54 Mbit/s  44     ▂▄__    WPA2     
   NIDO         Infra  1      54 Mbit/s  42     ▂▄__    WPA1 WPA2
   --           Infra  7      54 Mbit/s  34     ▂▄__    --       
   #NET-WIFI    Infra  6      54 Mbit/s  27     ▂___    --       
   Plastimetal  Infra  7      54 Mbit/s  27     ▂___    WPA2     
   cisconbr     Infra  11     54 Mbit/s  20     ▂___    WPA1 WPA2
0: hp-wifi: Wireless LAN
   Soft blocked: no
   Hard blocked: no
1: phy0: Wireless LAN
   Soft blocked: no
   Hard blocked: no

Offline zekkerj

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Re:Troquei o provedor e o ubuntu 16.04 não conecta mais na internet - urgente
« Resposta #3 Online: 24 de Novembro de 2016, 21:07 »
Está conectado e com sinal ótimo (70/70). Será problema de DNS? Mais alguns comandos.

ping -c 4 8.8.8.8
ping -c 4 www.google.com

cat /etc/resolv.conf
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Offline Ricardo Monteiro

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Re:Troquei o provedor e o ubuntu 16.04 não conecta mais na internet - urgente
« Resposta #4 Online: 24 de Novembro de 2016, 21:57 »
Zekkerj,

O ping no 8.8.8.8 é:

PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=45 time=180 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=2 ttl=45 time=180 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=3 ttl=45 time=180 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=4 ttl=45 time=181 ms

--- 8.8.8.8 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3004ms
rtt min/avg/max/mdev = 180.170/180.610/181.023/0.602 ms

O ping no www.google com retornou
ping: unknown host www.google.com

E o arquivo /etc/resolv.conf não existe.

Ao acessar a internet no firefox por exemplo, a pagina que aparece menciona um problema de DNS, proxy ou firewall.

Ricardo

Offline zekkerj

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Re:Troquei o provedor e o ubuntu 16.04 não conecta mais na internet - urgente
« Resposta #5 Online: 24 de Novembro de 2016, 23:43 »
Citar
E o arquivo /etc/resolv.conf não existe.

HEIN??? Esse arquivo é essencial pra você!!! Faça o seguinte, crie esse arquivo com o conteúdo abaixo.

Código: [Selecionar]
nameserver 8.8.8.8
nameserver 8.8.4.4

Depois teste de novo sua navegação.
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Offline galactus

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Re:Troquei o provedor e o ubuntu 16.04 não conecta mais na internet - urgente
« Resposta #6 Online: 25 de Novembro de 2016, 13:11 »
Favor alterar o título do tópico, retire o urgente do título, é cotra as regras do Fórum!
* Linux Mint 18 Mate 64bits / Windows 10 64bits Casa! * CentOS 7 64bits Servidor de arquivos em modo texto - Casa * MacOS Sierra  - Mac Mini servidor multimidia - Casa * DELL Inspiron 14R + Ubuntu Mate 17.04 64bits.

Offline Ricardo Monteiro

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Re:Troquei o provedor e o ubuntu 16.04 não conecta mais na internet (RESOLVIDO)
« Resposta #7 Online: 25 de Novembro de 2016, 14:38 »
Oi zekkerj,

Funcionou !!!!!!!!!

Brigadão

Abs
Ricardo

Offline zekkerj

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Re:Troquei o provedor e o ubuntu 16.04 não conecta mais na internet - urgente
« Resposta #8 Online: 25 de Novembro de 2016, 14:43 »
Reinicie a máquina, conecte e desconecte algumas vezes, veja se continua funcionando.
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