Comece pelo pelo princípio (Lei de Girafales, prof.)
Entre na BIOS/EFI de sua maquina.
Procure por USB legacy e habilite.
Depois inicie o Linux com um pendrive conectado por exemplo.
Abra um terminal e digitesudo lsusb
com ele minúsculo
Poste o resultado copiando e colando aqui
A seguir digite no terminalsudo dmesg
Procure pelo pendrive
Copie e cole o resltado aqui