Autor Tópico: Ubuntu 12.10 não conecta à internet a partir do terminal nem no Ubuntu Software  (Lida 6975 vezes)

Offline bluegalaxy83

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Olá,

Estou dentro de um círculo de problemas que não consigo resolver. No meu computador do trabalho, o qual eu possuo o status de administrador, mas não tenho o prilégio instalação do sistema operacional que quero,  foi instalado o Ubuntu 12.10 (instalação básica).

Neste computador consigo acessar a internet através de browsers (por exemplo, o Firefox) mas não consigo acessá-la através do terminal. Além disso o Ubuntu Software Center não consegue se conectar à internet. Portanto, não consigo sequer ter sucesso com um simples comando do tipo "sudo apt-get update" nem tentar buscar por instalações e atualizações "Ubuntu Software Center", nem fazer um upgrade de versão.

Algume já passou por este problema antes?

Alguns inputs do meu OS e computador:

Código: [Selecionar]
> sudo lshw -C network; lsb_release -a; uname -a; sudo rfkill list
  *-network               
       description: Ethernet interface
       product: 82579V Gigabit Network Connection
       vendor: Intel Corporation
       physical id: 19
       bus info: pci@0000:00:19.0
       logical name: eth0
       version: 05
       serial: 70:71:bc:67:e0:f3
       size: 100Mbit/s
       capacity: 1Gbit/s
       width: 32 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi bus_master cap_list ethernet physical tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt-fd autonegotiation
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=e1000e driverversion=2.0.0-k duplex=full firmware=0.13-4 ip=10.0.0.112 latency=0 link=yes multicast=yes port=twisted pair speed=100Mbit/s
       resources: irq:43 memory:f7100000-f711ffff memory:f7128000-f7128fff ioport:f040(size=32)
No LSB modules are available.
Distributor ID: Ubuntu
Description: Ubuntu 12.10
Release: 12.10
Codename: quantal
Linux mast387 3.5.0-17-generic #28-Ubuntu SMP Tue Oct 9 19:32:08 UTC 2012 i686 i686 i686 GNU/Linux

Resultado do apt-get update

Código: [Selecionar]
> sudo apt-get update
0% [Connecting to 200.156.20.4 (200.156.20.4)] [Connecting to 200.156.20.4 (200.156.20.4)] [Connecting to 200.156.20.4 (200.156.20.4)]

Resultado do ping

Código: [Selecionar]
> ping google.com
PING google.com (173.194.119.32) 56(84) bytes of data.
64 bytes from rio01s08-in-f0.1e100.net (173.194.119.32): icmp_req=1 ttl=55 time=1.33 ms
64 bytes from rio01s08-in-f0.1e100.net (173.194.119.32): icmp_req=2 ttl=55 time=1.47 ms
64 bytes from rio01s08-in-f0.1e100.net (173.194.119.32): icmp_req=3 ttl=55 time=1.55 ms
64 bytes from rio01s08-in-f0.1e100.net (173.194.119.32): icmp_req=4 ttl=55 time=1.45 ms

Offline galactus

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Os repositórios do 12.10 não funcionam mais!  Seu ciclo de vida já terminou em maio de 2014!

Você terá duas opções:

1) Muda para uma versão mais atualizada, no seu caso eu faria uma atualização limpa, do zero, para o Ubuntu 14.04.3

ou

2) Altere os repositórios do 12.10 para o "old release" como explicado nestes links

http://askubuntu.com/questions/502413/archive-repository-for-ubuntu-12-10

http://askubuntu.com/questions/91815/how-to-install-software-or-upgrade-from-an-old-unsupported-release


Se você consegue usar o Firefox, então você tem internet aí. O fato de não conseguir usar o apt pelo terminal ( ou o software Center que nada mais é do que uma interface gráfica para o apt) é por causa dos repositórios do 12.10 já terem sido desligados!  Não que o terminal não navegue! Você com certeza deve conseguir usar outros programas que fazem uso do terminal que não seja o apt. 

« Última modificação: 27 de Agosto de 2015, 14:54 por galactus »
Kubuntu 21.10 / Linux Mint XFCE 20.2

Offline bluegalaxy83

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Oi galactus!

Obrigado, vou tentar a solução 2) pois como mencionei anteriormente não tenho privilégios de instalação do meu sistema.

Offline galactus

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Mas aí é que está, se o seu usuário não tem permissão para instalar pacotes, como você vai usar o apt ou o Software Center?  Você tem a senha do administrador? 
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Offline bluegalaxy83

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Oi de novo

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Mas aí é que está, se o seu usuário não tem permissão para instalar pacotes, como você vai usar o apt ou o Software Center?  Você tem a senha do administrador? 

Desculpa, eu me expressei mal. Eu tenho privilégios de administrador, mas no meu trabalho (por uma razão de gestão)  não sou eu quem instala o OS no computador.
« Última modificação: 27 de Agosto de 2015, 16:36 por bluegalaxy83 »

Offline druidaobelix

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Eu tenho privilégios de administrador, mas no meu trabalho (por uma razão burocrática)  não sou eu quem instala o OS no computador.

Pois então, /bluegalaxy83/,

Parece que você está diante de uma questão administrativa interna de sua empresa, não de uma questão técnica computacional.
Do ponto de vista do sistema operacional a solução é simples, mude de versão, apenas isso.

Num ambiente de produção em que a estabilidade é um requisito maior, é preferível usar uma versão LTS, suporte de longo prazo.
As atuais LTS são a 12.04 (validade até 2107) e 14.04 (até 2019), ao invés das transitórias cujo ciclo de vida é curto, de apenas 9 meses.
A atual transitória é a 15.04, com validade até janeiro 2016, ou seja, finda em menos de 6 meses.

Para entender melhor o calendário geral de validade e suporte de todas as versões:

Ubuntu releases calendar

https://wiki.ubuntu.com/Releases

complementarmente também esse:

https://wiki.ubuntu.com/LTS
« Última modificação: 28 de Agosto de 2015, 00:02 por druidaobelix »
www.arredondar.org.br
Vencedor Desafio de Impacto Social Google 2016!
Você também pode participar e fazer a diferença.

Offline zekkerj

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Oi de novo

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Mas aí é que está, se o seu usuário não tem permissão para instalar pacotes, como você vai usar o apt ou o Software Center?  Você tem a senha do administrador? 

Desculpa, eu me expressei mal. Eu tenho privilégios de administrador, mas no meu trabalho (por uma razão de gestão)  não sou eu quem instala o OS no computador.

E qual é a explicação que o responsável pela instalação do SO dá para não usar a versão mais recente?
Pesquise antes de perguntar, sua dúvida pode já ter sido respondida.
Não respondo dúvidas por MP, coloque sua dúvida no fórum onde ela pode ser pesquisada pelos seus colegas!
Não venha ao fórum apenas para perguntar. Se você sabe a resposta de um problema, porque não ajudar seu colega? ;D

Offline bluegalaxy83

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Re:Ubuntu 12.10 não conecta à internet a partir do terminal nem no Ubuntu Software
« Resposta #7 Online: 02 de Setembro de 2015, 14:34 »
Olá, depois de conversar com o setor de IT, instalamos o Ubuntu 14.04 LST mas o problema persiste.

O software center não conecta, e o apt-get também não funciona. Entendo que possa ser um problema de conexão com os repositórios, mas não estou conseguindo resolver. Consigo fazer ping do terminal, baixar coisas com wget, acessar a internet por meio dos browsers, mas o resultado do apt-get é o mesmo:

Código: [Selecionar]
sudo apt-get update
0% [Connecting to archive.ubuntu.com (91.189.91.13)]

Código: [Selecionar]
sudo lshw -C network; lsb_release -a; uname -a; sudo rfkill list
  *-network               
       description: Ethernet interface
       product: 82579V Gigabit Network Connection
       vendor: Intel Corporation
       physical id: 19
       bus info: pci@0000:00:19.0
       logical name: eth0
       version: 05
       serial: 70:71:bc:67:e0:f3
       size: 100Mbit/s
       capacity: 1Gbit/s
       width: 32 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi bus_master cap_list ethernet physical tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt-fd autonegotiation
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=e1000e driverversion=2.3.2-k duplex=full firmware=0.13-4 ip=10.0.0.112 latency=0 link=yes multicast=yes port=twisted pair speed=100Mbit/s
       resources: irq:27 memory:f7100000-f711ffff memory:f7128000-f7128fff ioport:f040(size=32)
No LSB modules are available.
Distributor ID: Ubuntu
Description: Ubuntu 14.04.3 LTS
Release: 14.04
Codename: trusty
Linux mast387 3.19.0-25-generic #26~14.04.1-Ubuntu SMP Fri Jul 24 21:18:00 UTC 2015 i686 i686 i686 GNU/Linux

Num momento de distração, tentei remover o software-center e instalá-lo de novo, mas claro que não deu certo, pois eu não consigo instalar nada do terminal. Agora não tenho mais nem software center...

Busquei o problema em vários fórums, mas não encontrei nenhum post com um problema parecido a este.




Offline zekkerj

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Re:Ubuntu 12.10 não conecta à internet a partir do terminal nem no Ubuntu Software
« Resposta #8 Online: 02 de Setembro de 2015, 14:50 »
OK. A primeira coisa a fazer é levantar informações sobre a rede, em geral.
Preciso que você poste a saída dos comandos abaixo, para que possamos entender a situação atual de sua rede.

ifconfig -a

route -n

cat /etc/resolv.conf

ping -c 4 www.google.com

ping -c 4 8.8.8.8


Se você souber o endereço do gateway de sua rede, execute também o comando "ping -c 4 <endereço do gateway". Se não souber, o comando "route -n", que pedi acima, vai dar esse endereço. O administrador da sua rede também pode passar essas informações.
Pesquise antes de perguntar, sua dúvida pode já ter sido respondida.
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Offline bluegalaxy83

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Re:Ubuntu 12.10 não conecta à internet a partir do terminal nem no Ubuntu Software
« Resposta #9 Online: 02 de Setembro de 2015, 18:21 »
OK, vamos lá:

Código: [Selecionar]
ifconfig -a
eth0      Link encap:Ethernet  HWaddr 70:71:bc:67:e0:f3 
          inet addr:10.0.0.112  Bcast:10.0.7.255  Mask:255.255.248.0
          inet6 addr: fe80::7271:bcff:fe67:e0f3/64 Scope:Link
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          RX packets:402890 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:75115 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:125623458 (125.6 MB)  TX bytes:13626676 (13.6 MB)
          Interrupt:20 Memory:f7100000-f7120000

lo        Link encap:Local Loopback 
          inet addr:127.0.0.1  Mask:255.0.0.0
          inet6 addr: ::1/128 Scope:Host
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Metric:1
          RX packets:116184 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:116184 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:0
          RX bytes:77776977 (77.7 MB)  TX bytes:77776977 (77.7 MB)



Código: [Selecionar]
route -n
Kernel IP routing table
Destination     Gateway         Genmask         Flags Metric Ref    Use Iface
0.0.0.0         10.0.0.1        0.0.0.0         UG    0      0        0 eth0
10.0.0.0        0.0.0.0         255.255.248.0   U     1      0        0 eth0

Código: [Selecionar]
cat /etc/resolv.conf
# Dynamic resolv.conf(5) file for glibc resolver(3) generated by resolvconf(8)
#     DO NOT EDIT THIS FILE BY HAND -- YOUR CHANGES WILL BE OVERWRITTEN
nameserver 127.0.1.1
search mast.br


Código: [Selecionar]
ping -c 4 www.google.com
PING www.google.com (216.58.192.68) 56(84) bytes of data.
64 bytes from mia07s34-in-f4.1e100.net (216.58.192.68): icmp_seq=1 ttl=54 time=109 ms
64 bytes from mia07s34-in-f4.1e100.net (216.58.192.68): icmp_seq=2 ttl=54 time=109 ms
64 bytes from mia07s34-in-f4.1e100.net (216.58.192.68): icmp_seq=3 ttl=54 time=109 ms
64 bytes from mia07s34-in-f4.1e100.net (216.58.192.68): icmp_seq=4 ttl=54 time=109 ms

--- www.google.com ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3003ms
rtt min/avg/max/mdev = 109.432/109.466/109.515/0.406 ms

Código: [Selecionar]
ping -c 4 8.8.8.8
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=56 time=1.75 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=2 ttl=56 time=1.38 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=3 ttl=56 time=1.36 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=4 ttl=56 time=1.34 ms

--- 8.8.8.8 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3004ms
rtt min/avg/max/mdev = 1.344/1.462/1.759/0.174 ms

Código: [Selecionar]
ping -c 4 10.0.0.1
PING 10.0.0.1 (10.0.0.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 10.0.0.1: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.269 ms
64 bytes from 10.0.0.1: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.274 ms
64 bytes from 10.0.0.1: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.262 ms
64 bytes from 10.0.0.1: icmp_seq=4 ttl=64 time=0.257 ms

--- 10.0.0.1 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3000ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.257/0.265/0.274/0.017 ms


Offline zekkerj

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Re:Ubuntu 12.10 não conecta à internet a partir do terminal nem no Ubuntu Software
« Resposta #10 Online: 03 de Setembro de 2015, 16:00 »
OK. Esses testes indicam que a conectividade básica existe. Na sua mensagem original você reclama que não consegue navegar a partir da linha de comandos. Pode explicar melhor que tipo de navegação usa?

Outra coisa, sua rede usa algum tipo de Proxy (manual ou automático)?
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Re:Ubuntu 12.10 não conecta à internet a partir do terminal nem no Ubuntu Software
« Resposta #11 Online: 04 de Setembro de 2015, 10:08 »
Citar
OK. Esses testes indicam que a conectividade básica existe. Na sua mensagem original você reclama que não consegue navegar a partir da linha de comandos. Pode explicar melhor que tipo de navegação usa?

Sim, na minha mensagem original, o Ubuntu 12.10 não conseguia nem fazer ping nem baixar coisas com o wget. Agora que instalei o 14.04 LST, consigo fazer essas coisas, mas ainda não consigo conectar com os repositórios do Ubuntu, por exemplo, o apt-get não funcina:

Código: [Selecionar]
sudo apt-get update
0% [Connecting to archive.ubuntu.com (91.189.91.13)]

Isso implica que desde que installei o Ubuntu 14.04 não consegui nem fazer as atualizações nem instalar nenhum programa que preciso.

Quanto ao proxy, eu não sei como verificar isso, mas vou perguntar aos técnicos e já dou uma resposta. Descupa, não entendo nada de redes...

Offline zekkerj

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Re:Ubuntu 12.10 não conecta à internet a partir do terminal nem no Ubuntu Software
« Resposta #12 Online: 04 de Setembro de 2015, 12:44 »
Essas coisas que vc baixa por "wget", estão na rede local ou na internet?
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Offline bluegalaxy83

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Re:Ubuntu 12.10 não conecta à internet a partir do terminal nem no Ubuntu Software
« Resposta #13 Online: 04 de Setembro de 2015, 16:48 »
Citar
Essas coisas que vc baixa por "wget", estão na rede local ou na internet?

Mmm... tinha tentado baixar da rede local e funcionou. Agora que estou tentando com a internet percebi que não funciona.
Por exemplo:

Código: [Selecionar]
wget https://pt.wikipedia.org/wiki/Brasil#/media/File:BRA_orthographic.svg
--2015-09-04 16:44:58--  https://pt.wikipedia.org/wiki/Brasil
Resolving pt.wikipedia.org (pt.wikipedia.org)... 208.80.154.224, 2620:0:861:ed1a::1
Connecting to pt.wikipedia.org (pt.wikipedia.org)|208.80.154.224|:443...


Citar
Outra coisa, sua rede usa algum tipo de Proxy (manual ou automático)?

Sim a rede usa proxy automático, mas acabei de ver que meu computador, a parte de "Network" do "System settings" está configurado com Proxy Method: "None"
Será que é isso?

Offline zekkerj

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Re:Ubuntu 12.10 não conecta à internet a partir do terminal nem no Ubuntu Software
« Resposta #14 Online: 04 de Setembro de 2015, 16:57 »
Então... mesmo assim, cada vez mais me parece que seu problema é proxy. Precisa ver com o administrador de sua rede se é preciso ou não usar proxy.

Outra coisa, essa saída do wget está mostrando um endereço IPv6. O IPv6 em sua máquina está ativo, mas pelas saídas dos outros comandos, parece que sua rede ainda não o suporte. Sugiro que você desative o IPv6 em sua máquina, para dar uma agilizada em sua conexão.

EDIT: Faz um teste pra mim, por favor. Abra o URL "http://wpad/wpad.dat" em seu navegador. Se possível, o conteúdo desse arquivo aqui.
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