Ubuntu 14.04 LTS não conecta a internet nem via Wifi nem Ethernet

[danielcampos15]

Bom dia pessoal!
Instalei o 14.04 LTS no Lenovo S400 da minha cunhada, só que ele não está acessando a internet. Espetei ele direto no modem de internet, ele conecta mas não navega, não acessa nada. Além disso, ele não reconheço a placa Wifi. Li em alguns posts em foruns que é só conectar a internet via cabo e baixar novos drivers, mas como disse pra você nem isso ele está fazendo.

Vocês tem alguma ideia do que possa ser? Alguma solução?

Obrigado
Abração

[sigur]

Tentou conectar o modem usando um cabo usb?

[danielcampos15]

Não cara, meu modem não tem essa opção. As saidas dele são apenas Ethernet.

[zekkerj]

Execute os comandos abaixo e cole o resultado aqui.

sudo lshw -C network
ifconfig -a
nm-tool

ping -c 4 8.8.8.8
ping -c 4 www.google.com

Sabe dizer também se o modem está roteado ou em modo bridge?

[danielcampos15]

O modem é ligado a um roteador que espalha o sinal pela casa. Liguei o note hoje via ethernet no roteador e funcionou, ele conectou a internet. Tentei baixar um driver pro wifi (que ainda não aparece) mas não encontrei.

Seguem os resultados do que vc pediu:

-----


sudo lshw -C network

  *-network               
       descrição: Ethernet interface
       produto: RTL8101E/RTL8102E PCI Express Fast Ethernet controller
       fabricante: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       ID físico: 0
       informações do barramento: pci@0000:01:00.0
       nome lógico: eth0
       versão: 05
       serial: 20:89:84:43:ad:ff
       tamanho: 100Mbit/s
       capacidade: 100Mbit/s
       largura: 64 bits
       clock: 33MHz
       capacidades: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd autonegotiation
       configuração: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=full firmware=rtl_nic/rtl8105e-1.fw ip=192.168.1.102 latency=0 link=yes multicast=yes port=MII speed=100Mbit/s
       recursos: irq:41 porta de E/S:2000(tamanho=256) memória:d0404000-d0404fff memória:d0400000-d0403fff


ifconfig -a

~$ ifconfig -a
eth0      Link encap:Ethernet  Endereço de HW 20:89:84:43:ad:ff 
          inet end.: 192.168.1.102  Bcast:192.168.1.255  Masc:255.255.255.0
          endereço inet6: fe80::2289:84ff:fe43:adff/64 Escopo:Link
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Métrica:1
          pacotes RX:9770 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:9110 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:9737688 (9.7 MB) TX bytes:1059325 (1.0 MB)

lo        Link encap:Loopback Local 
          inet end.: 127.0.0.1  Masc:255.0.0.0
          endereço inet6: ::1/128 Escopo:Máquina
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Métrica:1
          pacotes RX:2682 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:2682 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:0
          RX bytes:258542 (258.5 KB) TX bytes:258542 (258.5 KB)



nm-tool

NetworkManager Tool

State: connected (global)

- Device: eth0  [Conexão cabeada 1] -------------------------------------------
  Type:              Wired
  Driver:            r8169
  State:             connected
  Default:           yes
  HW Address:        20:89:84:43:AD:FF

  Capabilities:
    Carrier Detect:  yes
    Speed:           100 Mb/s

  Wired Properties
    Carrier:         on

  IPv4 Settings:
    Address:         192.168.1.102
    Prefix:          24 (255.255.255.0)
    Gateway:         192.168.1.1

    DNS:             192.168.1.1




ping -c 4 8.8.8.8

PING 8.8.8.8 (8.8.8. 56(84) bytes of data.
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=43 time=69.2 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=2 ttl=43 time=70.1 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=3 ttl=43 time=66.0 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=4 ttl=43 time=68.2 ms

--- 8.8.8.8 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3003ms
rtt min/avg/max/mdev = 66.039/68.407/70.103/1.518 ms


ping -c 4 www.google.com

PING www.google.com (173.194.118.16) 56(84) bytes of data.
64 bytes from gru06s09-in-f16.1e100.net (173.194.118.16): icmp_seq=1 ttl=54 time=17.6 ms
64 bytes from gru06s09-in-f16.1e100.net (173.194.118.16): icmp_seq=2 ttl=54 time=8.89 ms
64 bytes from gru06s09-in-f16.1e100.net (173.194.118.16): icmp_seq=3 ttl=54 time=31.8 ms
64 bytes from gru06s09-in-f16.1e100.net (173.194.118.16): icmp_seq=4 ttl=54 time=7.34 ms

--- www.google.com ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3003ms
rtt min/avg/max/mdev = 7.347/16.442/31.897/9.746 ms

[zekkerj]

Você tem IP e tem resposta de DNS, provavelmente não consegue navegar por algum detalhe simples, como IPv6 habilitado.

1. Desative o IPv6 globalmente em seu Ubuntu, com os comandos abaixo.

echo "net.ipv6.conf.all.disable_ipv6 = 1" | sudo tee -a /etc/sysctl.conf
sysctl -p /etc/sysctl.conf

2. No Firefox, abra o endereço "about:config" em uma nova aba. Prometa que será cuidadoso.
Em seguida, localize o controle "network.dns.disableIPv6" e altere seu valor para "true".
Reinicie o Firefox e tente novamente os acessos.

Quando você tiver acesso normal à internet via cabo, a gente resolve o problema dos drivers da WiFi.

[danielcampos15]

zekkerj

Internet via cabo funcionando. Meio lento em relação ao outros computadores da casa, mas funcionando

[zekkerj]

Ótimo.

Aproveite para atualizar seu sistema, isso pode corrigir boa parte dos problemas antes que a gente tenha realmente que mexer em algo.

sudo apt-get update && sudo apt-get dist-upgrade

[danielcampos15]

Cara, executei a linha que vc passou, o Ubuntu conectou e perguntou se eu queria baixar os arquivos de update. Confirmei e ai ele começou a dar seguidos erros, dizendo que não pode baixar.

[zekkerj]

Conexão normal?

[danielcampos15]

Normalzinha, pelo menos nos outros dispositivos ligados a mesma rede.

[zekkerj]

Tente novamente a atualização, se o erro persistir copie a mensagem exata e cole aqui.

[danielcampos15]

Cara, agora não quer mais conectar a internet. putz versão bugada do inferno.
Nem instalar Win 8, 7 ou XP está dando mais, pois o HD está todo formatado para o Ubuntu.

Pode me ajudar a desinstalar o Ubuntu 14.04 LTS?

[zekkerj]

É só mandar instalar outro SO por cima.

Tem certeza de que sua máquina está OK?

[danielcampos15]

Tá sim zekkerj. Obrigado pela ajuda viu