olá, manasseshudson
Se sua placa é identificada e voce até encontra o provedor, provavelmente seja um problema de ajustar o servidor DNS ou do gateway
Vá em sistema => Administração => Rede
Localize sua placa ( conexão por fios ) e coloque o gateway da Net.
( Faça um teste com a aba habilitar roaming marcada e desmarcada )
Deve rolar.